Tràmits de reclamació del viatge de 4t

Benvolgudes famílies,

Com ja sabeu el viatge a Londres de 4t d’ESO d’aquest curs ha tingut entrebancs tant a l’anada com a la tornada. Per una banda es van perdre unes maletes que van trigar a arribar, i per altra banda es va cancel·lar el vol de tornada del dijous 31 de maig i es va haver de romandre dos nits més a Luton, prop de Londres.

L’agència de viatges Cum Laude ja ha iniciat els tràmits de reclamació per diferents conceptes.

– Maletes: Només tenen dret a reclamar els alumnes als que la maleta va trigar més d’un dia en arribar a l’hostal. Es reclamaran les despeses per compra de roba i articles de primera necessitat a partir dels tiquets de compra que es presentin. El professorat ja ha recollit aquests tiquets.

– Retard del darrer dia: El retard en el vol de tornada va comportar que alguns alumnes haguessin de comprar menjar. El professorat ja ha recollit els tiquets de compra perquè Cum Laude pugui fer la reclamació a Vueling o bé a l’assegurança del viatge. Si algú encara no els ha lliurat, que ho faci demà divendres.

– Cancel·lació: A través de l’agència Cum Laude es pot fer una reclamació individual a Vueling. Per aquest motiu s’ha donat als alumnes un full d’autorització que han de signar l’alumne com a viatger afectat i el pare o mare com a representat legal del menor autoritzant Cum Laude a fer la reclamació i cobrar la indemnització si és el cas. Si Cum Laude cobrés  la indemnització, llavors l’agència faria l’ingrés dels diners al centre i aquest faria devolució a les famílies. Cal tenir present que la companyia aèria pot al·legar causa extraordinària per haver cancel·lat el vol i llavors no es té dret a cap indemnització per cancel·lació, però creiem que és bo que tots els afectats presentin reclamació per si de cas aquesta s’accepta.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà Els camps necessaris estan marcats amb *

XHTML: You can use these tags <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>