El passat dilluns 03 de març, amb els alumnes de segon d’APD, varem rebre la visita de Tunstall-Televida que és l’empresa adjudicatària del servei de Teleassistència de l’Ajuntament i de la Diputació de Girona i disposa d’un centre d’atenció a la mateixa ciutat de Girona. Degut el COVID la xerrada la varem fer a l’institut ja que normalement es visitaven les instal.lacions de Tunstall-Televida a Girona.
En Carles ens va explicar detalladament diferents aspectes de la Teleassistència, com quins són els dispositius que s’utilitzen, què és la teleassistència avançada, quins protocols segueixen, com s’organitzen les Unitats mòbils, també ens va explicar en que consisteix la feina de teleoperador/a quines possibles sortides professionals del cicle de grau mig i complementar aquells continguts treballats all llarg del curs al Mòdul Professional de Teleassistència… i va contestar a totes aquelles preguntes que els alumnes li van fer. Al finalitzar, varem poder practicar i veure què passa quan es pren el botonet d’un servei de Teleassistència, quan tarden a respondre? I varem simular una trucada, una alumna va apretar el botó i varem trucar al centre d’atenció i la van atendre com si fos una persona que té el servei de teleassitència.
Moltes gràcies a l’equip de Tunstall-Televida Girona per la seva atenció.
Comentaris recents