Accedeix aquí per conèixer-nos més.
Duració
- 2. 000 hores (2 cursos).
- Formació en el centre educatiu: 100 % hores durant el 1r curs.
- Formació a l’empresa: 80 % hores durant el 2n curs.
Requisits d’accés
- Titulació de batxillerat.
- Prova d’accés.
- Accés directe per alumnes que hagin superat un altre CFGS.
- Accés directe per antics alumnes amb FP-2 o BUP i COU.
Objectius del cicle
- Comprendre l’organització i les característiques del sector.
- Adquirir la competència lingüística en els idiomes adients a l’àmbit professional de treball.
- Adquirir la sensibilitat i la capacitat de desenvolupar activitats adequades.
- Adquirir una identitat i maduresa professional emprenedora.
- Adquirir les capacitats i habilitats per treballar en equip.
- Adquirir les capacitats i habilitats de seguretat i higiene pròpies del treball.
La competència general d’aquest títol consisteix a organitzar i controlar establiments d’allotjament turístic, aplicant les polítiques empresarials establertes, controlant els objectius dels diferents departaments, les accions comercials i els resultats econòmics de l’establiment, prestant el servei en l’àrea d’allotjament i assegurant la satisfacció dels clients.
Principals ocupacions i llocs de treball
- Cap de recepció i recepcionista.
- Coordinador/a d’esdeveniments.
- Governanta i majordom d’habitacions.
- Coordinador/a de qualitat.
- Gestor/a d’allotjaments a hospitals.
- Gestor/a de cases rurals.
- Controlar i supervisar el departament de recepció.
- Organitzar i promocionar esdeveniments al mateix establiment.
- Controlar i supervisar el departament de pisos.
- Coordinar els serveis propis dels establiments d’allotjament turístic.
- Detectar oportunitats de negoci i nous mercats.
- Analitzar el mercat i comercialitzar el producte base propi de l’allotjament.
- Supervisar l’atenció correcta als clients.
- Proposar la implantació de sistemes de gestió innovadors.
- Motivar el personal al seu càrrec.
- M1 Estructura del mercat turístic.
- M2 Recepció i reserves.
- M3 Gestió del departament de pisos.
- M4 Protocol i relacions públiques.
- M5 Màrqueting turístic.
- M6 Comercialització d’esdeveniments.
- M7 Direcció d’allotjaments turístics.
- M8 Recursos humans en l’allotjament.
- M9 Anglès.
- M10 Segona llengua estrangera.
- M11 Formació i orientació laboral.
- M12 Empresa i iniciativa emprenedora.
- M13 Projecte de gestió d’allotjament turístic.
- M14 Formació en centres de treball.