El client misteriós és una figura clau en l’anàlisi de la qualitat en el sector serveis, i especialment en l’àmbit turístic. Es tracta d’una metodologia que permet avaluar, de manera objectiva i sistemàtica, els processos de servei des del punt de vista real de l’usuari. Aquest ha estat precisament el fil conductor de la xerrada […]
Xerrada URV · El client misteriós i la millora de l’experiència turística Llegeix més »
Ja hem enxampat als responsables de no arribar mai a tot: els “lladres del temps”. Són silenciosos, invisibles i, per desgràcia, d’una eficàcia impecable. Xavi Abril, tècnic del Parc Natural del Delta de l’Ebre, ho ha explicat a l’alumnat dels CFGS de Gestió d’Allotjaments Turístics i de Guia, Informació i Assistències Turístiques en una xerrada
Perillosos, silenciosos i cada dia et roben el més valuós… però els hem enxampat Llegeix més »
Els alumnes de 1r i 2n d’instal·lacions elèctriques i automàtiques han assistit a una interessant demostració de màquines-eines de la firma Milwaukee. Gràcies a Herraiz per la seva col·laboració.
Demostració al nostre alumnat a càrrec de la firma Milwaukee Llegeix més »
Avui ha estat un dia molt especial al nostre institut amb la celebració de la 3a Fira d’Aules Simulades. Aquesta iniciativa ens ha donat l’oportunitat de viure en primera persona el funcionament del món empresarial, simulant activitats comercials reals i posant en pràctica tot allò que aprenem a l’aula. La nostra cooperativa d’alumnat IFE ha
III Meeting Point Montsià (Fira d’empreses simulades). Llegeix més »
Avui hem fet un salt al futur. Però no un d’aquells que s’expliquen en un PowerPoint, sinó un d’aquells que es viuen. D’aquells que fan entendre, de cop, que allò que s’estudia no és teoria suspesa en l’aire, sinó una eina que algun dia caldrà saber utilitzar amb les mans, amb el cap i amb
Auditoria financera i turisme: quan els números expliquen històries Llegeix més »
S’ha escrit molt sobre la felicitat, però en el fons la familia de Turisme pensem que és una cosa d’una simplicitat enorme: una suma de satisfacció i benestar, aquesta plenitud discreta que neix de les experiències compartides, de la vida viscuda amb una certa intensitat i una mica d’ordre. És cert que cadascú és feliç
Instants que es tornen immensos Llegeix més »
L’alumnat dels CFGS de GIAT i GAT ha visitat Villa Retiro i Casa Ceremines per conèixer dos models d’allotjament que combinen identitat, patrimoni i qualitat. A Villa Retiro, Òscar i Marc, alumnes de GAT que hi realitzen l’estada a l’empresa, han guiat el grup i han facilitat una mirada directa al funcionament d’un establiment d’alta
L’alumnat de 2n d’Administració i Finances ha participat avui en la segona sessió del taller d’assessorament per als seus projectes al FABLAB TE, centrat en el prototipatge i la impressió 3D. Durant la sessió, els estudiants han après a utilitzar el programari Tinkercad, una eina de disseny digital que els permet crear models en 3D. A partir d’aquests dissenys, els
Taller de prototipatge Llegeix més »
Aquesta setmana hem acompanyat l’alumnat en l’assessorament dels seus projectes per treballar l’elevator pitch: un discurs breu, directe i persuasiu pensat per captar l’atenció de diferents destinataris. El repte? Explicar el seu projecte en pocs segons… i fer-lo irresistible! El resultat ha estat espectacular: discursos molt originals, creatius i molt ben treballats, que demostren no
Donant veu a les idees! Llegeix més »
En el marc de la Setmana de l’Emprenedoria, l’alumnat dels cicles de Processos i Qualitat en la Indústria Alimentària (PQIA) i Elaboració de Productes Alimentaris (EPA) del departament d’Indústries Alimentàries ha assistit a una interessant xerrada a càrrec de les coordinadores de Programes de Salut Pública al Montsià, Carme Royo Aixa i Victòria Salvadó Pascual.
Xerrada de Salut Pública a l’alumnat d’Indústries Alimentàries Llegeix més »
