En cas de desperfecte d’un equipament informàtic caldrà activar el protocol explicat al següent enllaç.

És important fer èmfasi en alguns aspectes:

• Si el que ha deixat de funcionar és un carregador, ni la Generalitat ni l’Institut se’n fan càrrec. Per tant queda en mans de l’usuari obtenir-ne un de nou abans de retornar el portàtil al centre. És pot aconseguir de forma individual a qualsevol establiment de components electrònics (Carregador de tipus USB-C, 45W), o bé demanar-li al centre, via Secretaria i previ pagament.
• Si el desperfecte s’ha produït en un portàtil cedit per l’institut, tal i com explica el protocol, caldrà notificar-ho al tutor, per tal que l’Equip Docent decideixi com es realitza la substitució de l’equipament.