En cas de pèrdua o robatori d’un equipament informàtic caldrà activar el protocol explicat al següent enllaç.

És important fer èmfasi en alguns aspectes:

• Si el que ha estat robat o s’ha perdut és un carregador, ni la Generalitat ni l’Institut se’n fan càrrec. Per tant queda en mans de l’usuari obtenir-ne un de nou abans de retornar el portàtil al centre. Es pot aconseguir de forma individual a qualsevol establiment de components electrònics (Carregador de tipus USB-C, 45W), o bé demanar-li al centre, via Secretaria i previ pagament.
• Si l’equipament robat o desaparegut és un portàtil cedit pel centre, caldrà interposar denúncia als Mossos d’Esquadra on hi consti el número de sèrie del portàtil. És important que això es notifiqui al tutor per tal d’aconseguir aquesta dada. Sense ella la denúncia no tindrà cap valor, ja que no s’identifica l’equipament.