Ens han rebut a la seva seu de Torà on hem pogut gaudir de l’explicació de quatre treballadors de diferents àmbits de l’empresa LEDS-C4, que es dedica a la fabricació d’il·luminació tècnica i decorativa des de fa més de 40 anys i que disposa d’una xarxa comercial a més de 140 països.
En primer lloc, hem vist els diferents productes i serveis que ofereix l’empresa, entre els quals també hi ha els projectes especials fets a mida per al client. Ens han explicat els diferents canals de venda (e-commerce, marketplaces, a través de distribuïdors o des de la pròpia empresa) així com el procés de venda i la seva relació amb distribuïdors i clients a l’exterior, a través de la seva xarxa comercial.
Ens han compartit un exemple de la il·luminació d’un hotel a Dubai i la relació amb els diferents elements que hi intervenen: propietari, contractista, distribuïdors, i, per últim, arquitectes i interioristes. En tercer lloc, l’Anna, responsable d’importació i exportació, ens ha explicat el procés d’exportació i importació relacionant-ho amb els Incoterms que més utilitzen i que més els funcionen i la seva relació amb la duana (són OEAs, Agents Econòmics Autoritzats). Per últim, hem vist la importància de l’atenció al client i el servei postvenda a través d’alguns exemples que ens ha explicat la responsable d’aquest departament.
En acabar, també hem pogut gaudir d’una visita a les seves instal·lacions i ens han mostrat alguns dels seus articles amb els quals proveeixen a un dels distribuïdors d’articles per a la llar més importants d’Europa.
Moltes gràcies Leds-C4! Hem gaudit molt!
Comentaris recents