Nom de l'autor: Carmen Yeste Castaño

Manifest dels 50 anys de l’Institut Montsià(veu de l’alumnat)

En el marc de la celebració dels 50 anys del nostre centre, vam voler donar veu aqui realment en forma part: l’alumnat. A través d’una activitat compartida, nois inoies van posar la mirada en el present i imaginar, plegats, el futur que desitgen pera l’institut, posant-ho en paraules nascudes de la seva pròpia experiència.Els fragments

Manifest dels 50 anys de l’Institut Montsià(veu de l’alumnat) Llegeix més »

Xerrada URV · El client misteriós i la millora de l’experiència turística

El client misteriós és una figura clau en l’anàlisi de la qualitat en el sector serveis, i especialment en l’àmbit turístic. Es tracta d’una metodologia que permet avaluar, de manera objectiva i sistemàtica, els processos de servei des del punt de vista real de l’usuari. Aquest ha estat precisament el fil conductor de la xerrada

Xerrada URV · El client misteriós i la millora de l’experiència turística Llegeix més »

Perillosos, silenciosos i cada dia et roben el més valuós… però els hem enxampat

Ja hem enxampat als responsables de no arribar mai a tot: els “lladres del temps”. Són silenciosos, invisibles i, per desgràcia, d’una eficàcia impecable. Xavi Abril, tècnic del Parc Natural del Delta de l’Ebre, ho ha explicat a l’alumnat dels CFGS de Gestió d’Allotjaments Turístics i de Guia, Informació i Assistències Turístiques en una xerrada

Perillosos, silenciosos i cada dia et roben el més valuós… però els hem enxampat Llegeix més »

Instants que es tornen immensos

S’ha escrit molt sobre la felicitat, però en el fons la familia de Turisme pensem que és una cosa d’una simplicitat enorme: una suma de satisfacció i benestar, aquesta plenitud discreta que neix de les experiències compartides, de la vida viscuda amb una certa intensitat i una mica d’ordre. És cert que cadascú és feliç

Instants que es tornen immensos Llegeix més »

Desplaça cap amunt
Ves al contingut