Visita a Tortosa Turisme, Cota Zero i Jardins del Príncep

Tanquem març amb la visita que l’alumnat de 1r del CFGS de Gestió d’Allotjaments Turístics ha fet a Tortosa Turisme per conèixer de prop l’experiència de la Lucía, alumna del CFGS de Guia, informació i assistències turístiques que actualment cursa la modalitat de Dual intensiva… Llegeix més»

Xerrada URV · El client misteriós i la millora de l’experiència turística

El client misteriós és una figura clau en l’anàlisi de la qualitat en el sector serveis, i especialment en l’àmbit turístic. Es tracta d’una metodologia que permet avaluar, de manera objectiva i sistemàtica, els processos de servei des del punt de vista real de l’usuari.… Llegeix més»

Perillosos, silenciosos i cada dia et roben el més valuós… però els hem enxampat

Ja hem enxampat als responsables de no arribar mai a tot: els “lladres del temps”. Són silenciosos, invisibles i, per desgràcia, d’una eficàcia impecable. Xavi Abril, tècnic del Parc Natural del Delta de l’Ebre, ho ha explicat a l’alumnat dels CFGS de Gestió d’Allotjaments Turístics… Llegeix més»

Auditoria financera i turisme: quan els números expliquen històries

Avui hem fet un salt al futur. Però no un d’aquells que s’expliquen en un PowerPoint, sinó un d’aquells que es viuen. D’aquells que fan entendre, de cop, que allò que s’estudia no és teoria suspesa en l’aire, sinó una eina que algun dia caldrà… Llegeix més»

Quan la innovació comença en el silenci

 

El DIEC defineix inhòspit com “no acollidor, especialment quan s’aplica a un indret”. Però, sovint, allò que percebem com a inhòspit és, en realitat, la primera pista que ens trobem davant d’un tresor encara per revelar. També la innovació, com recorda Xavier Martí i… Llegeix més»

Aprendre del passat per entendre el present

Avui l’alumnat de 2n dels CFGS de GIAT i GAT ha visitat els Abrics de l’Ermita, que és el conjunt de pintures rupestres d’estil llevantí més important de Catalunya i, per si no n’hi hagués prou, també ha estat declarat Patrimoni Mundial per la UNESCO… Llegeix més»