Segur que aquest matí heu vist pel hall de l’institut al grup de primer del CS Gestió d’allotjaments turístics i Guia, informació i assistències turístiques practicant diferents situacions que es poden succeir en una recepció, segons el tipus de client que han d’atendre, en el marc del Mòdul Protocol i relacions públiques.
Una bona atenció al client és la clau per a la satisfacció d’aquest en relació al servei prestat.
Bona feina!
Professora: Silvia L.
Departament d’Hoteleria i Turisme
