La prioritat de totes les empreses és aconseguir que el client estigui satisfet amb el producte o servei que ha consumit, que repeteixi i compri de nou, i finalment que el recomani. Però quins mecanismes cal implementar perquè això passi?
En aquesta formació donarem un conjunt d’estratègies, tècniques i accions a nivell de màrqueting, vendes i servei al client, que tota empresa ha de dur a terme per tal de retenir clients, aconseguir que aquests comprin habitualment els seus productes o serveis i de retruc es posicionin com a ambaixadors de la marca.
L’objectiu general d’aquesta formació és reflexionar, generar canvis i convidar-vos a entrar en acció.
Més informació: Programa i informació del Curs de fidelitzacio de clients
 |
 |
