Des de l’1 de novembre estarà habilitat un nou telèfon contra l’assetjament escolar:

900 018 018

És gratuït, no deixa rastre en la factura del telèfon (igual que el telèfon contra la violència domèstica), està operatiu les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any.

Els destinataris del servei són els alumnes, pares, mares i tutors legals, professors, equips directius i personal dels centres docents, i en general qualsevol persona que tingui coneixement de casos de maltractaments o assetjament en l’àmbit escolar, tant dins com fora del centre docent.

S’inclouen també els casos de ciberassetjament, a través d’Internet, mòbils i xarxes socials.

Les trucades seran ateses exclusivament per personal en possessió d’una llicenciatura o grau universitari en l’àmbit de la Psicologia. Però l’atenció no serà només psicològica, sinó que compta amb un equip de treballadors socials, juristes i sociòlegs que prestaran l’atenció que el menor necessiti, inclosa la consulta i derivació del cas a les forces i cossos de seguretat, la inspecció educativa, centres de salut, ministeri fiscal i altres autoritats i institucions competents, sempre de forma voluntària, i assegurant en tot moment l’anonimat i la confidencialitat de les persones que truquin si així ho desitgen.