Política de qualitat

Per treballar en la línia de la millora contínua, el curs 16-17 el centre va entrar al Projecte de qualitat i millora contínua (PQiMC), amb la voluntat d’implementar un sistema de gestió basat en la norma de sistemes de gestió de la qualitat ISO 9001. 

Aquest compromís amb la qualitat i la millora queda reflectit en el projecte educatiu del centre i és responsabilitat de tot el personal (professorat, PAS i altres professionals). 

L’equip directiu gestiona, organitza el centre i facilita els mitjans per assolir els objectius següents:

  • Respondre a les necessitats educatives, formatives i personals de tot l’alumnat.
  • Aconseguir la satisfacció de tots els treballadors i treballadores del centre.
  • Satisfer les expectatives de l’alumnat i les famílies.
  • Assolir els objectius que la societat li assigna com a institució educativa.
  • Complir la normativa vigent.

L’abast del PQiMC és la totalitat d’estudis de formació professional que ofereix el centre: CFGM, CFGS i PFI

El punt 8.3 de la norma que fa referència al disseny i desenvolupament dels productes i serveis no és d’aplicació, ja que en els centres docents és competència del Departament d’Educació.

Necessitats i expectatives dels grups d’interès:

GRUP D’INTERÈS NECESSITATS EXPECTATIVES INFORMACIÓ QUE EL CENTRE HA DE CONÈIXER FONTS D’INFORMACIÓ
Alumnat
  • Qualitat educativa
  • Orientació 
  • Vincle amb el centre
  • Creixement personal
  • Infraestructures adaptades al canvi climàtic
  • Acompanyament
  • Superació d’etapes
  • Titulació final
  • Continuació d’estudis
  • Inserció laboral
  • Aprenentatge
  • Creixement i maduració personal
  • Satisfacció 
  • Resultats acadèmics
  • Informació rellevant de l’alumnat
  • Avaluacions
  • RxD
  • Enquestes
  • Fitxa d’alumnat/full de matrícula
Famílies
  • Acompanyament
  • Orientació 
  • Informació 
  • Ensenyament de qualitat
  • Formació integral
  • Professionalitat i responsabilitat de l’equip humà 
  • Satisfacció
  • Voluntat de participació
  • Dades de contacte i altres informacions rellevants
  • Reunions AMPA
  • RxD
  • Enquestes
Professorat 

PAS
  • Formació
  • Reconeixement 
  • Vincle amb el centre
  • Estructura organitzada
  • Acollida
  • Informació i comunicació
  • Recursos
  • Infraestructures adaptades al canvi climàtic
  • Desenvolupament professional
  • Satisfacció
  • Projecció i formació
  • Conciliació familiar
  • Satisfacció
  • Resultats de l’alumnat
  • Competències i habilitats
  • RxD
  • Enquestes i entrevistes
  • Actes
  • Memòries
Exalumnes
  • Orientació acadèmica
  • Orientació professional
  • Borsa de treball
  • Informació
  • Vincle amb el centre
  • Inserció laboral
  • Desenvolupament professional
  • Ampliació formació
  • Mantenir el contacte amb el centre
  • Dades de contacte
  • Interès professional
  • Borsa de treball
  • Expedient acadèmic
  • Currículum
Empreses
  • Coordinació
  • Assignació d’alumnat
  • Formació
  • Futurs treballadors/es
  • Borsa de treball
  • Capacitació de l’alumnat
  • Dades empresa
  • Persona de contacte
  • Ofertes de feina
  • Seguiment FCT i dual
  • Avaluacions
  • Enquestes
  • Coordinacions
  • Memòries
Socis col·laboradors
  • Col·laboració
  • Win to Win
  • Dades
  • Projectes
  • Enquestes
  • Entrevistes
Proveïdors
  • Clients
  • Cobrament
  • Comunicació i informació
  • Alta demanda 
  • Cobrament en el termini establert
  • Fidelització
  • Dades de contacte i pagament
  • Oferta
  • Novetats
  • Condicions
  • Factures
  • Catàlegs
  • Web
  • Visites comercials
Centres de procedència
  • Coordinació
  • Retorn d’informació
  • Progrés satisfactori i bona acollida del seu alumnat
  • Dades d’interès de l’alumnat
  • Reunions de coordinació
Centres d’estudis posteriors
  • Titulació requerida de l’alumnat
  • Col·laboració
  • Alumnat ben format
  • Capacitació de l’alumnat
  • Mantenir les relacions
  • Bons resultats acadèmics
  • Alta demanda de matrícula
  • Requisits d’accés
  • Oferta formativa
  • Programes de col·laboració
  • Trobades amb ex-alumnes
  • Web
  • Normativa
Departament d’Educació
  • Documentació
  • Normativa
  • Innovació educativa
  • Participació en programes educatius
  • Èxit escolar
  • Inserció laboral i social
  • Normativa
  • Beques-subvencions
  • Projectes
  • Rendiment de comptes de la direcció
  • Gestió del pressupost
Altres institucions/
societat
  • Espais
  • Col·laboració en projectes
  • Persones amb sentit crític
  • Projectes en comú
  • Desenvolupament acadèmic i personal de l’alumnat
  • Normativa
  • Beques-subvencions
  • Projectes
  • RxD
  • Reunions de coordinació

      Data aprovació                                                                                         Signatura:

   17 de juny del 2024                                                               Equip Directiu Institut Ribot i Serra