Generalitat de Catalunya Departament d’Educació i Formació Professional Institut Agustí Serra i Fontanet
HOMOLOGACIÓ PROVEÏDORS. Descripció procediment.
Avaluació de proveïdors
Per homologar un proveïdor nou o per a revisar la condició d’homologat d’un proveïdor ja inscrit al registre històric, s’aplicaran els següents criteris:
- Preus i condicions econòmiques
- Facilitat de compra (proximitat, accessibilitat telefònica, web, e-mail…)
- Rapidesa en el lliurament del producte o la prestació del servei
- Atenció al client (inclòs servei de postvenda)
- Qualitat producte o servei
Cada criteri serà valorat amb una puntuació de 0 a 2 punts. La puntuació total es determinarà sumant els punts obtinguts en cadascun dels criteris.
Un proveïdor serà homologat quan obtingui una puntuació mínima de 7 punts.
Es valorarà positivament si el proveïdor disposa d’un sistema de qualitat certificat per un organisme o empresa independent.
Nous proveïdors
Per acceptar a un nou proveïdor, es realitzarà una primera comanda. Un cop lliurat el producte o prestat el servei, es procedirà a avaluar-lo segons els criteris anteriors. Si el proveïdor obté la puntuació mínima, serà incorporat la registre de proveïdors homologats.
Pèrdua condició de proveïdor homologat
Els proveïdors homologats que no hagin presentat problemes de qualitat o servei durant l’últim any, i que siguin avaluats positivament a la Revisió per la Direcció a finals de juny, mantindran la seva condició de proveïdors homologats i seguiran al registre corresponent.
Per mantenir la condició d’homologat, es valoraran els següents aspectes:
- Incidències en els terminis o condicions de lliurament del material
- Compliment de la documentació i requisits sol·licitats i acordats amb administració.
- Absència de reclamacions o queixes dels usuaris del producte o servei