L’Institut Vall d’Hebron és un centre certificat en la norma ISO 9001: 2015 des de l’any 2020.
El funcionament de un centre amb aquesta certificació de Qualitat es basa, a grans trets, en una gestió que compleix els següents requisits:
- Totes les tasques del centre s’agrupen en processos.
- Per a cada procés es determina una sèrie de riscos que poden fer que el procés no es dugui a terme satisfactòriament.
- Per a cada procés s’identifica una sèrie d’indicadors els valors dels quals diran si el procés s’està duent o no a terme amb un mínim de qualitat establert pel propi centre.
- Tots els indicadors s’analitzen i revisen periòdicament per tal de determinar punts forts i oportunitats de millora contínua.
Actualment el centre està adscrit al Projecte de qualitat i millora continua del Departament d’Educació.
Mapa de processos
Els processos del centre es classifiquen en tres grups: processos estratègics, processos clau, i processos de suport.
L’abast del Sistema de gestió de la Qualitat, tenint en compte les qüestions externes i internes, els requisits de les parts interessades i els serveis del centre és el següent:
CICLES FORMATIUS DE FORMACIÓ PROFESSIONAL DE GRAU MITJÀ I SUPERIOR, BATXILLERAT I PROGRAMES DE FORMACIÓ I INSERCIÓ (PFI).
– Queda exclosa de l’abast l’ESO.
Els punts següents de la norma ISO 9001:2015 no són aplicables:
8.3 Disseny i desenvolupament dels productes i serveis, perquè aquests venen determinats pel Departament d’Educació.
Trobareu tota la informació sobre la implantació de la Qualitat al Centre aquí: