Política de la Qualitat
Compromís amb la millora contínua i l’excel·lència educativa.
L’INS Lluch i Rafecas és un centre públic que té implementat un model de gestió per processos, basat en la norma internacional ISO 9001. El nostre objectiu és la millora contínua en la qualitat de l’ensenyament, integrats dins del marc del Projecte de Qualitat i millora contínua (PQiMC) del Departament d’Educació.
🤝 El nostre compromís actiu:
- Millora contínua en tots els aspectes i serveis de l’institut.
- Satisfer les expectatives i necessitats del nostre alumnat i famílies.
- Assolir els objectius que la societat ens assigna com a institució educativa.
- Implicar tot l’equip humà per garantir un alt nivell de satisfacció col·lectiva.
- Complir rigorosament tots els requisits legals i reglamentaris de l’educació.
📈 El marc del PQiMC:
- Enfocament sostenible per tal d’assolir uns resultats educatius excel·lents a Catalunya.
- Suport i assessorament constant a les direccions d’acord amb els referents internacionals vigents.
- Treball cooperatiu en Xarxa entre diferents centres de FP per compartir aprenentatges i experiències de gestió.
🎯 Abast del Sistema de Gestió
Tenint en compte els requisits de totes les parts interessades, el nostre sistema s’aplica directament a:
ℹ️ Nota: El punt 8.3 relatiu al disseny o desenvolupament de productes i serveis no s’aplica en aquest centre, atès que és el Departament d’Educació de la Generalitat qui en dissenya l’estructura, continguts i recursos reguladors.
🗺️ Mapa de Processos
📥 Bústia de Queixes, Suggeriments, Agraïments i Reconeixements
Tenim una bústia digital completament oberta a tota la comunitat per rebre qualsevol aportació o valoració que vulgueu fer respecte al funcionament de l’institut. La vostra opinió ens ajuda a millorar.
📜 Document de Certificació ISO Oficial
