Política de la qualitat
L’INS LLuch i Rafecas és un centre públic que té implementat un model de gestió per processos, basat en la ISO 9001, que cerca la millora contínua en la qualitat de l’ensenyament i està dins del marc del Projecte de Qualitat i millora contínua (PQiMC) del Departament d’Educació.
Amb aquesta acció adquireix un compromís per:
- La millora contínua en tots els aspectes del centre.
- Satisfer les expectatives i necessitats dels grups d’interès, molt enfocat a l’alumnat oferint els ensenyaments i serveis de qualitat.
- Contribuir a assolir els objectius que la societat li assigna com a institució educativa.
- Implicar al conjunt de l’equip humà de l’institut per obtenir un alt nivell de satisfacció de la comunitat educativa.
- Complir els requisits legals i reglamentaris (requisits aplicables a banda dels de l’alumnat que hi són inclosos).
La política del Projecte de Qualitat i millora contínua (PQiMC):
- Està enfocada a desenvolupar un sistema de gestió de la qualitat basat en la millora contínua per tal d’ajudar als centres educatius de Catalunya a assolir, de manera sostenible, resultats educatius excel·lents.
- Fonamenta la seva actuació en proporcionar, a les direccions dels centres educatius, suport formatiu, organitzatiu i assessorament per a la millora contínua dels seus sistemes de gestió, d’acord amb els referents internacionals vigents.
- El Programa del PQiMC on s’inclou el desplegament, calendari d’actuació i els participants dels plans d’assegurament i d’excel·lència en la gestió de centres educatius de Catalunya es pot trobar al següent enllaç: PLA ANUAL
- El desenvolupament del Projecte de Qualitat i Millora Contínua es fonamenta en el treball a través de Xarxes de centres organitzades per nivells de desenvolupament del seu sistema de gestió, acompanyats per un coordinador/a; treballant en equip, de forma cooperativa, compartint aprenentatges i afavorint l’intercanvi d’experiències entre els centres que en formen part. Per a més informació consulteu la pàgina del Departament d’Educació: XTEC-Projecte de Qualitat i Millora
Abast
L’abast del Sistema de gestió de la qualitat, tenint en compte les qüestions externes i internes, els requisits de les parts interessades i els serveis del centre és el següent:
- ENSENYAMENTS REGLATS DE CICLES FORMATIUS DE FORMACIÓ PROFESSIONAL DE GRAU MIG I SUPERIOR.
- ENSENYAMENTS D’EDUCACIÓ SECUNDÀRIA OBLIGATÒRIA (ESO)
- ENSENYAMENTS DE BATXILLERAT
- CURS PFI-PIP
El punt 8.3 de disseny o desenvolupament dels productes i serveis, no s’aplica atès que és el Departament d’Educació qui dissenya l’estructura, continguts i recursos necessaris.
Mapa de processos
Descàrrega del mapa de processos
Bústia de queixes, suggeriments, agraïments i reconeixement
Tenim una bústia disponible per qualsevol queixa, suggeriment, agraïment o reconeixement que vulgueu fer amb respecte el centre.
La podeu trobar fent clic al sobre:
