Per treballar en la línia de la millora contínua, el curs 16-17 el centre va entrar al Projecte de qualitat i millora contínua (PQiMC), amb la voluntat d’implementar un sistema de gestió basat en la norma de sistemes de gestió de la qualitat ISO 9001.
Aquest compromís amb la qualitat i la millora queda reflectit en el projecte educatiu del centre i és responsabilitat de tot el personal (professorat, PAS i altres professionals).
L’equip directiu gestiona, organitza el centre i facilita els mitjans per assolir els objectius següents:
- Respondre a les necessitats educatives, formatives i personals de tot l’alumnat.
- Aconseguir la satisfacció de tots els treballadors i treballadores del centre.
- Satisfer les expectatives de l’alumnat i les famílies.
- Assolir els objectius que la societat li assigna com a institució educativa.
- Complir la normativa vigent.
L’abast del PQiMC és la totalitat d’estudis de formació professional que ofereix el centre.
El punt 8.3 de la norma que fa referència al disseny i desenvolupament dels productes i serveis no és d’aplicació, ja que en els centres docents és competència del Departament d’Educació.
Necessitats i expectatives dels grups d’interès:
| GRUP D’INTERÈS | NECESSITATS | EXPECTATIVES | INFORMACIÓ QUE EL CENTRE HA DE CONÈIXER | FONTS D’INFORMACIÓ |
| Alumnat | Qualitat educativa Orientació Vincle amb el centre Creixement personal |
Acompanyament Superació d’etapes Titulació final continuació d’estudis Inserció laboral Aprenentatge Creixement i maduració personal |
Satisfacció Resultats acadèmics Informació rellevant de l’alumnat |
Avaluacions RxD Enquestes Fitxa d’alumnat/full de matrícula |
| Famílies | Acompanyament Orientació Informació |
Ensenyament de qualitat Formació integral Professionalitat i responsabilitat de l’equip humà |
Satisfacció Voluntat de participació Dades de contacte i altres informacions rellevants |
Reunions AMPA RxD Enquestes |
| Professorat i PAS |
Formació Reconeixement Vincle amb el centre Estructura organitzada Acollida Informació i comunicació Recursos |
Desenvolupament professional Satisfacció Projecció i formació Conciliació familiar |
Satisfacció Resultats de l’alumnat Competències i habilitats |
RxD Enquestes i entrevistes Actes Memòries |
| Empreses | Coordinació Assignació d’alumnat Formació Futurs treballadors/es Borsa de treball |
Capacitació de l’alumnat | Dades empresa Persona de contacte Ofertes de feina |
Seguiment FCT i dual Avaluacions Enquestes Coordinacions Memòries |
| Socis col·laboradors | Col·laboració | Win to Win | Dades Projectes |
Enquestes Entrevistes |
| Proveïdors | Clients Cobrament Comunicació i informació |
Alta demanda Cobrament en el termini establert Fidelització |
Dades de contacte i pagament Oferta Novetats Condicions |
Factures Catàlegs Web Visites comercials |
| Centres de procedència | Coordinació Retorn d’informació |
Progrés satisfactori i bona acollida del seu alumnat |
Dades d’interès de l’alumnat | Reunions de coordinació |
| Centres d’estudis posteriors | Titulació requerida de l’alumnat Col·laboració Alumnat ben format |
Capacitació de l’alumnat Mantenir les relacions Bons resultats acadèmics Alta demanda de matrícula |
Requisits d’accés Oferta formativa |
Programes de col·laboració Trobades amb ex-alumnes Web Normativa |
| Departament d’Educació | Documentació Normativa Innovació educativa Participació en programes educatius |
Èxit escolar Inserció laboral i social |
Normativa Beques-subvencions Projectes |
Rendiment de comptes de la direcció Gestió del pressupost |
| Altres institucions/ societat |
Espais Col·laboració en projectes Persones amb sentit crític |
Projectes en comú Desenvolupament acadèmic i personal de l’alumnat |
Normativa Beques-subvencions Projectes |
RxD Reunions de coordinació |
Data aprovació Signatura:
19 d’octubre del 2018 Equip Directiu Institut Ribot i Serra
