Atenció presencial de la coordinació digital

L’alumnat pot adreçar-se a la coordinació digital dins de l’horari d’atenció establert per resoldre incidències relacionades amb:

• comptes digitals.

• accés a plataformes.

• problemes tècnics bàsics o greus relacionats amb el seu Chromebook o portàtil Windows.

• L’horari d’atenció el podeu consultar en el següent document (consultar amb l’usuari de centre).

Incidència amb el correu xtec o el portàtil docent en general

Des de la coordinació digital del centre no us podem ajudar garire en aquest tema.

Si per exemple, no podeu accedir al portàtil docent perquè està bloquejat pel BitLocker, cal que us poseu en contacte amb l’ATOM.

• Telèfon del servei ATOM: 900 82 82 82 (Extensió 4 pel Departament d’Educació).

Bloqueig del compte xtec

1. Entrar a la web: https://xtec.gencat.cat/ca/inici
2. Clicar a la pestanya Atenció usuaris
3. Clicar a Gestió d’usuaris
4. Anar a la secció: “Què puc fer si el meu compte ha estat bloquejat”
5. Obrir el desplegable.
6. Clicar sobre Desbloquegeu el compte i recupereu la constrasenya del correu xtec.cat
7. Clicar sobre el rectangle CANVI DE CONTRASENYA
8. Arribar a l’última pantalla on s’introdueix la nova contrasenya i es desbloqueja el compte.

---

Última revisió

Abril de 2026
Coordinació digital

---