Ahir dimarts 25 d’octubre vam tenir la visita del Martí Martínez, responsable de Teleassistència a Catalunya i l’Olga Macías, Coordinadora de Creu Roja Bages per donar-nos a conèixer el servei de Teleassistència.
El Martí ens va compartir el funcionament del servei així com ens va mostrar alguns dels aparells que es fan servir, que van des dels més bàsics fins als més avançats, com ara sistemes de localització que permeten trobar persones que s’han desorientat i s’han perdut.
També vam connectar directament amb el centre a Barcelona que atén les trucades de les persones usuàries de Teleassistència i vam poder parlar amb algunes teleoperadores amb qui vam fer preguntes sobre com és la seva feina, les habilitats que han de posar en joc per donar un bon servei, la formació prèvia que han hagut de fer, etc.
Tenir aquests espais d’intercanvi amb professionals ens permet apropar-nos més a la quotidianitat del món laboral i conèixer amb detall serveis concrets als que podrem estar vinculats quan comencem la nostra vida professional.
Alumnat de CFGM
