Reclamacions motivades per les qualificacions del batxillerat

Els alumnes, o els seus pares o tutors legals en el cas que siguin menors d’edat, tenen Organització i funcionament de centre 169/337 dret a sol·licitar aclariments als professors respecte de les qualificacions d’activitats parcials o finals de curs, així com a reclamar contra les decisions i qualificacions que, com a resultat del procés d’avaluació, s’adoptin al final d’un curs o del batxillerat, d’acord amb els punts d i e de l’article 21.2 de la Llei 12/2009, d’educació, i el Decret
279/2006, de 4 de juliol.

Reclamacions per qualificacions obtingudes al llarg d’un curs del batxillerat

Les reclamacions respecte a les qualificacions obtingudes al llarg del curs, si no es resolen
directament entre el professor o professora i l’alumne o alumna afectats, s’han de presentar al tutor o tutora, el qual les ha de traslladar al departament, seminari o òrgan equivalent que correspongui per tal que s’estudiïn.
En tot cas, la resolució definitiva correspon al professor o professora. L’existència de la reclamació i la resolució adoptada s’han de fer constar en el llibre d’actes del departament o seminari, o registre documental de funció equivalent, i comunicar-les a l’equip docent del grup corresponent.

Reclamacions per qualificacions finals del batxillerat

Per a les qualificacions finals de cada curs de batxillerat el centre ha d’establir un dia, posterior a les avaluacions finals ordinària i extraordinària, en què els professors han d’estudiar i resoldre les possibles reclamacions. Si l’alumne no està d’acord amb la resolució, pot reiterar la reclamació en un escrit adreçat al director o directora, que s’ha de presentar el mateix dia de la resolució o l’endemà. Per resoldre aquestes reclamacions, cal seguir la tramitació següent:

• a. El director o directora ha de traslladar la reclamació al departament, seminari o òrgan equivalent que correspongui per tal que, en reunió convocada a aquest fi, estudiï si la qualificació s’ha atorgat d’acord amb els criteris d’avaluació establerts i formuli la proposta pertinent. Si consta només d’un o dos membres, l’òrgan s’ha d’ampliar fins a tres, amb els professors que el director o directora designi (entre els professors d’altres matèries del mateix àmbit o entre els càrrecs directius). Les reclamacions formulades i la proposta raonada de resolució s’han de fer constar en el llibre d’actes del departament o seminari, o en el registre documental de funció equivalent. Aquest procés no ha d’ocupar més de tres dies lectius.
• b. Vista la proposta formulada i l’acta de la sessió d’avaluació en què l’equip docent atorga les qualificacions finals, el director o directora pot resoldre directament la reclamació, o bé convocar una nova reunió de l’equip docent. En aquest últim cas, ha de resoldre en vista dels elements abans esmentats i de la proposta que faci l’equip docent en la reunió extraordinària, les deliberacions del qual han de constar en una acta singular elaborada a aquest efecte. Aquest procés no ha d’ocupar més de tres dies lectius.
• c. La resolució del director o directora s’ha de notificar per escrit a l’interessat. En el cas que la reclamació sigui acceptada, s’ha de modificar l’acta d’avaluació corresponent, en diligència signada pel director o directora, i la modificació s’ha de comunicar a l’equip docent del grup. En la notificació de la resolució del director o directora s’han d’indicar els terminis i el procediment per recórrer-la, tal com s’especifica en el punt d següent.
• d. L’alumne, o els pares o tutors legals si és menor d’edat, podrà recórrer la resolució del director o directora en el termini de tres dies hàbils a partir de l’endemà de la notificació de la resolució. Aquest recurs, que ha d’anar adreçat al director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, al o la gerent del Consorci d’Educació s’ha de presentar al mateix centre educatiu, el director o directora del qual l’ha de trametre en els tres dies hàbils següents als serveis territorials (o al Consorci d’Educació), juntament amb la documentació següent:
  • còpia de la reclamació adreçada al director o directora del centre,
  • còpia de l’acta de les reunions en què s’hagi estudiat la reclamació,
  • còpia de la resolució recorreguda,
  • còpia de l’acta final d’avaluació del grup a què pertany l’alumne,
  • còpia de les qualificacions trimestrals i finals obtingudes per l’alumne al llarg de l’etapa,
  • qualsevol altra documentació que, a iniciativa pròpia o a petició de l’interessat, el director o directora del centre consideri pertinent d’adjuntar-hi.
• e. La Inspecció d’Educació n’ha d’elaborar un informe que ha d’incloure tant els aspectes procedimentals seguits en el tractament de la reclamació com el fons de la qüestió reclamada. Quan de l’informe i de la documentació es desprengui la conveniència de revisar la qualificació o el procediment d’avaluació, si el director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, l’òrgan competent del Consorci d’Educació ho considera necessari, pot encarregar aquesta tasca a una comissió composta per un professor o professora del centre que no hagi estat responsable directe de la qualificació objecte de reclamació, proposat pel director o directora; un professor o professora d’un altre centre i un inspector o inspectora, proposats per la Inspecció d’Educació. Aquest procés no ha d’ocupar més de tres dies lectius. D’acord amb l’informe de la Inspecció i, si escau, de la comissió, el director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, l’òrgan competent del Consorci d’Educació ho resoldrà definitivament, amb notificació a l’interessat, per mitjà del director o directora del centre i, si escau, amb els efectes previstos en el punt c. Aquest procés no ha d’ocupar més de tres dies lectius.

A fi que les tramitacions anteriors siguin factibles cal que els professors mantinguin un registre de tots els elements que han utilitzat per qualificar i cal que conservin en el centre, o que hagin retornat als alumnes (que els han de conservar fins a final de curs), tots els elements escrits que hagin contribuït a l’avaluació continuada. Els exercicis escrits que no s’hagin retornat als alumnes, i les proves extraordinàries si escau, s’han de conservar fins al 30 de setembre de l’any en curs. Transcorregut aquest termini, i si no estan relacionats amb la tramitació d’expedients de reclamació de qualificacions, es podran destruir o retornar als alumnes, si així ho havien demanat prèviament.

Reclamacions motivades per les qualificacions de l’ESO

D’acord amb l’article 21.2 d i e de la Llei 12/2009, d’educació, i el Decret 279/2006, de 4 de juliol, els alumnes, o els pares o tutors legals en el cas que siguin menors d’edat, tenen dret a sol·licitar aclariments dels professors respecte de les qualificacions trimestrals o finals, així com a reclamar contra les decisions i qualificacions que s’adoptin al final d’un curs o de l’etapa com a resultat del procés d’avaluació.

Reclamacions per qualificacions obtingudes al llarg del curs d’ESO

Si les normes d’organització i funcionament del centre no ho disposen altrament, les reclamacions a les qualificacions obtingudes al llarg del curs que no es resolguin directament entre el professor o professora i l’alumne afectats, s’han de presentar al tutor o tutora, que les ha de traslladar al departament, seminari o òrgan equivalent que correspongui per tal que s’estudiïn. En tot cas, la resolució definitiva correspon al professor o professora i la reclamació i la resolució adoptada s’han de fer constar en el llibre d’actes del departament o seminari, o registre documental amb funció equivalent, i s’han de comunicar a l’equip docent del grup corresponent.

Reclamacions per qualificacions finals de l’ESO

Per a les reclamacions de les qualificacions finals de curs, el centre ha d’establir un dia, posterior a les avaluacions finals de juny i de setembre, perquè els professors les estudiïn i les resolguin. Si l’alumne no està d’acord amb la resolució dels professors quant a les qualificacions de les matèries, pot reiterar la reclamació en un escrit adreçat al director o directora, que ha de presentar el mateix dia de la resolució o l’endemà. També es poden adreçar directament al director o directora, en el mateix termini, reclamacions contra les Organització i funcionament de centre 242/337 decisions relatives al pas de curs o l’acreditació final d’etapa.
Un cop presentada la reclamació al director o directora, cal seguir la tramitació següent:

• a. Si la reclamació es refereix a la qualificació de matèries, el director o directora l’ha de traslladar al departament, seminari o òrgan equivalent que correspongui, per tal que, en una reunió convocada a aquest fi, estudiï si la qualificació s’ha atorgat d’acord amb els criteris d’avaluació establerts i formuli la proposta pertinent. Si consta només d’un o dos membres, l’òrgan s’ha d’ampliar fins a tres amb els professors que el director o directora designi (d’entre els professors d’altres matèries del mateix àmbit o d’entre els càrrecs directius). Les reclamacions formulades i la seva proposta raonada de resolució s’han de fer constar en el llibre d’actes del departament o seminari, o en el registre documental de funció equivalent. Vista la proposta que ha formulat l’òrgan i l’acta de la sessió d’avaluació en què l’equip docent ha atorgat les qualificacions finals, el director o directora pot resoldre directament la reclamació, o bé convocar una nova reunió de l’equip docent. En aquest últim cas, ha de resoldre tenint en compte els elements abans esmentats i la proposta que faci l’equip docent en la reunió extraordinària, les deliberacions del qual han de constar en una acta singular elaborada a aquest efecte.
• b. Si la reclamació es refereix a decisions sobre el pas de curs o l’acreditació final de l’etapa, el director o directora pot resoldre directament la reclamació en vista de l’acta de la sessió d’avaluació en què l’equip docent ha atorgat les qualificacions finals, o bé convocar una nova reunió de l’equip docent. En aquest últim cas, ha de resoldre en vista de l’acta de la sessió d’avaluació en què l’equip docent ha atorgat les qualificacions finals i de la proposta que formuli l’equip docent en la reunió extraordinària, les deliberacions del qual també han de constar a l’acta elaborada a aquest efecte. També ha de tenir en compte, si escau, la documentació generada en el cas que l’alumne hagi presentat prèviament un recurs contra les qualificacions finals de les matèries, el procediment del qual ha quedat descrit a l’apartat a.
• c. La resolució del director o directora s’ha de notificar a l’interessat. Si s’accepta la reclamació, cal modificar, en una diligència signada pel director o directora, l’acta d’avaluació corresponent; la modificació s’ha de comunicar a l’equip docent del grup.
• d. Contra aquesta resolució del director o directora, l’alumne o, si aquest és menor d’edat, el pare, mare o tutor o tutora legal, pot recórrer davant el director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, davant de l’òrgan competent del Consorci d’Educació, mitjançant un escrit que ha de presentar per mitjà del director o directora del centre, en el termini de cinc dies hàbils a comptar de l’endemà de la notificació de la resolució. Aquesta possibilitat s’ha de fer constar en la notificació de resolució que el centre fa arribar a l’interessat. Si l’interessat presenta un recurs contra la resolució del centre, el director o directora l’ha de trametre en els tres dies hàbils següents als serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, al Consorci d’Educació, juntament amb la documentació següent:
  • còpia de la reclamació adreçada al director o directora del centre,
  • còpia de l’acta final d’avaluació del grup a què pertany l’alumne,
  • còpia de l’acta de les reunions en què s’hagi analitzat la reclamació,
  • còpia de la resolució del director o directora del centre,
  • còpia de les qualificacions trimestrals i finals obtingudes per l’alumne al llarg de l’etapa,
  • qualsevol altra documentació que, per iniciativa del director o directora o a petició de l’interessat, es consideri pertinent adjuntar.

La Inspecció d’Educació n’ha d’elaborar un informe, que ha d’incloure tant els aspectes procedimentals seguits en el tractament de la reclamació com el fons de la qüestió reclamada. Quan de l’informe i de la documentació se’n desprèn la conveniència de revisar la qualificació o el procediment d’avaluació, si el director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, l’òrgan competent del Consorci d’Educació, ho considera necessari, pot encarregar aquesta tasca a una comissió, que ha d’estar formada per un professor o professora del centre que no hagi estat responsable directe de la qualificació objecte de reclamació (proposat pel director o directora del centre), un professor o professora d’un altre centre i un inspector o inspectora (proposat per la Inspecció d’Educació). D’acord amb l’informe de la Inspecció i, si escau, de la comissió, el director o directora dels serveis territorials o, a la ciutat de Barcelona, l’òrgan competent del Consorci d’Educació resol definitivament el recurs, amb notificació a l’interessat, per mitjà del director o directora del centre. Si la reclamació s’accepta, cal modificar l’acta d’avaluació corresponent, amb una diligència signada pel director o directora, i la modificació s’ha de comunicar a l’equip docent del grup.
A fi que les tramitacions anteriors siguin factibles, cal que els professors mantinguin un registre de tots els elements que han utilitzat per avaluar i cal que conservin tots els elements escrits que hagin contribuït a l’avaluació continuada en el centre. Així mateix, els documents que s’hagin retornat als alumnes, cal que els alumnes els conservin fins a final de curs.
Els exercicis escrits que no s’hagin retornat als alumnes i les proves extraordinàries, si escau, s’han de conservar fins al 28 de setembre de l’any en curs. Transcorregut aquest termini, i si no estan relacionats amb la tramitació d’expedients de reclamació de qualificacions, podran ser destruïts o retornats als alumnes si així ho havien demanat prèviament.