Els escrits de queixa han de contenir:

– Dades de la persona que presenta la queixa (nom, cognoms, telèfon de contacte…)

– El contingut de la queixa.

– Signatura i data.

– Dades o documents que acreditin els fets, si se’n disposa.

Un cop rebuda la queixa, el director comunica la queixa, resol i informa l’òrgan al qual es pot recórrer.

El document i la resolució s’arxiva al centre.