                                         Â
                          Les parts interessades
Les parts interessades són el conjunt de factors interns i externs que exerceixen influència sobre l’organització.
Més formalment, la norma ISO 9001: 2015 defineix com «parts interessades» a tots els grups d’interès que d’alguna manera es puguin veure afectats per l’activitat de l’empresa o les decisions puguin afectar el Sistema de Gestió de la Qualitat de l’empresa o entitat de carà cter públic.
De forma més concreta us presensem les següents:
