LA MEDIACIÓ ÉS…

• Un intent de treballar amb l’altre i no contra l’altre, buscant una via pacífica d’afrontar els conflictes amb l’ajuda d’un/a mediador/a.
• Una manera d’actuar perquè els protagonistes del conflicte puguin buscar conjuntament una solució.
• Una via voluntària de resoldre els conflictes.

LA MEDIACIÓ IMPLICA…

• Prendre consciència de la nostra responsabilitat en el conflicte, així com de les pròpies capacitats per afrontar-lo sense dependre d’una autoritat externa.
• Trobar-se voluntàriament cara a cara amb la persona amb qui s’ha produït el conflicte.
• Saber expressar i defensar els punts de vista propis sense ofendre els altres.
• Fer l’esforç de posar-se en lloc de l’altra persona i mirar de comprendre-la.
• Prendre una decisió lliure mitjançant la via del diàleg i el consens.