PFI Auxiliar de Comerç i Atenció al Client

Família professional: Comerç i Màrqueting

El Programa de Formació i Inserció (PFI) Auxiliar de Comerç i Atenció al client és un itinerari formatiu d’un curs acadèmic, adreçat a joves d’entre 16 i 21 anys que no han obtingut el graduat en ESO i volen reprendre la seva formació o iniciar-se en el món laboral dins del sector del Comerç i el Màrqueting.

Aquest programa ofereix una formació eminentment pràctica, amb acompanyament i orientació personalitzada, i facilita tant la continuïtat acadèmica com la inserció laboral.

Què aprendràs?

Aquests estudis et capaciten per realitzar tasques bàsiques de perruqueria i estètica, com ara:

  • Tècniques de Comercialització

  • Preparació de Comandes

  • Venda de productes

  • Atenció al client o clienta

  • Preparació d’equips, materials i espais de treball

  • Formació en Riscos Laborals

Tot això treballant hàbits professionals, autonomia, responsabilitat i creixement personal.

Continguts del programa

Mòduls de formació professional
(inclouen 200 hores d’estada formativa a l’empresa):

  • Tècniques Bàsiques de Comercialització

  • Atenció al Client

  • Preparació de Comandes i Venda de Productes

  • Formació Bàsica en Prevenció de Riscos Laborals

  • Projecte

Mòduls de formació general:

  • Estratègies i Eines de Comunicació

  • Entorn Social i Territorial

  • Estratègies i Eines Matemàtiques

  • Incorporació al Món Professional

Tutoria, seguiment i orientació personalitzada al llarg de tot el curs.

Durada i horari

  • Durada total: 1.000 hores (un curs acadèmic)

    • Formació al centre: 800 hores

    • Estada formativa en empresa: 200 hores

  • Torns:

    • Matí: de 8.00 a 14.30 h

A qui va adreçat?

Joves que:

  • Tinguin entre 16 i 21 anys (o facin els 16 anys abans del 31 de desembre el curs que inicien la formació)

  • No hagin obtingut el graduat en ESO

  • No estiguin cursant altres estudis del sistema educatiu

  • Accedeixin al programa de manera voluntària

Quines sortides té el PFI?

Sortides laborals

  • Auxiliar de dependent de comerç

  • Auxiliar d’animació del punt de venda

  • Auxiliar de venda

  • Auxiliar de promoció de vendes

  • Reposador o reposadora

  • Preparador o preparadora de comandes

  • Auxiliar de recepció i expedició

  • Repartidor o repartidora de proximitat

Continuïtat acadèmica
La superació del PFI permet:

  • Obtenir un certificat acadèmic i professional

  • Accedir als cicles formatius de grau mitjà, segons la normativa vigent

  • El reconeixement de mòduls professionals per a futurs estudis

  • Accedir als centres de formació d’adults (GESO) sense necessitat de tenir 18 anys

Preinscripció i matrícula

La preinscripció i matrícula es realitzen segons les directrius del Departament d’Educació i Formació Professional.

Per a més informació sobre el procés, es pot consultar el web oficial de preinscripció de la Generalitat.