La tasca dels mediadors consisteix en mediar un conflicte per tal de solucionar-lo de la millor manera i més positivament per a les dues parts.
Els mediadors fan preguntes:
Què ha passat? Com et sens? Com creus que se sent ’altre? etc.
De tant en tant, els mediadors fan un resum del que s’ha dit fins el moment, per tal de comprovar que han entès bé el que s’ha explicat.
L’objectiu és trobar una solució al problema sense que els mediadors la donin. S’ha de deixar un temps per posar a la pràctica els acords presos. Al cap d’unes setmanes es tornen a trobar per fer el seguiment i poder fer algun canvi si així ho decideixen.
QUÈ FAN ELS MEDIADORS?
Els mediadors proporcionen un espai per a poder solucionar un conflicte.
– NO JUTGEN.
– NO DONEN CONSELLS NI SOLUCIONS.
– NO DIUEN QUI TE RAÓ.
– NO CASTIGUEN.
Els mediadors:
– Vetllen perquè és compleixin les normes del procés de mediació.
– Faciliten el diàleg i l’enteniment de les parts en conflicte.
– Ajuden a buscar solucions i establir acords.
QUINES NORMES REGULEN LA MEDIACIÓ?
La mediació és un procés que té unes normes que han de ser acceptades per aquells que participen:
És voluntària.
S’ha de mantenir la confidencialitat.
Es parla per torns, sense interrompre’s i sense cridar.
S’ha de mantenir un tracte respectuós, no es pot insultar ningú.
Ha d’existir voluntat de col·laboració i ganes de solucionar el problema.
Qui pot accedir a la mediació?
Tots els alumnes de l’escola.
Com accedir a la mediació?
A mediació es pot accedir de formes diverses:
- Directament les parts en conflicte.
– Per suggeriment d’una tercera persona (mestres, tutor/a, famílies, amics).
– Per indicació de la cap d’estudis, de la direcció del centre.
– Per iniciativa dels mediadors del centre.
