Aquest any l’institut La Serra estrena un nou Cicle Formatiu de Grau Mitjà en activitats comercials (CFGM) i un Programa de Formació i Inserció (PFI) d’auxiliar de comerç i atenció al públic.
El Cicle Formatiu de Grau Mitjà en activitats comercials són dos cursos. A l’últim curs combinen les classes teòriques amb pràctiques en empreses. Han de fer 295 hores i 345 hores de pràctiques.
En el PFI és un any de formació i a partir del segon trimestre combinen les classes teòriques amb les pràctiques en empreses. Les hores que fan són de 295 i 345 hores pràctica.
Les assignatures que fan al Cicle són: Màrqueting, Venda tècnica, Informàtica, Processos de venda i Atenció comercial, Català professional, Anglès professional, Digitalització aplicada als sectors productius, Sostenibilitat aplicada al sistema productiu, Itinerari personal per a l’ocupabilitat I, Itinerari personal per a l’ocupabilitat II, Projecte intermodular, Mòdul professional optatiu.
Les assignatures que fan a PFI són: tècniques bàsiques de comercialització, preparació de comandes, venda de productes i prevenció de riscos laborals. Estratègies i Eines de Comunicació, Entorn Social i Territorial, Estratègies i Eines Matemàtiques, Incorporació al Món Professional.
Aquestes són les sortides laborals del CICLE: venedor o venedora, venedor tècnic o venedora tècnica, representant comercial, orientador o orientadora comercial, promotor o promotora, televenedor o televenedora, venda a distància, teleoperador o teleoperadora de centre d’atenció telefònica, informació i atenció al client, caixer reposador o caixera reposadora, operador o operadora de centre d’atenció multicanal, administrador o administradora de continguts en línia, comerciant de botiga, gerent de petit comerç, tècnic o tècnica en gestió d’estocs i magatzem, cap de magatzem, responsable de recepció de mercaderies, responsable d’expedició de mercaderies, tècnic o tècnica en logística de magatzems, teleoperador o teleoperadora de centre d’atenció telefònica, tècnic o tècnica d’informació i atenció al client en empreses.
I els alumnes de PFI han realitzat les següents sortides: L’empresa de xocolata, sortida de comerços i aparadors de Nadal.