Els escrits de queixa sobre l’exercici professional d’una persona que presta serveis en
un centre públic del Departament d’Educació s’han d’adreçar al director o directora del
centre i han de contenir la identificació de la persona o persones que el presenten, el
contingut de la queixa, la data i la signatura i, sempre que sigui possible, les dades,
documents o altres elements acreditatius dels fets, actuacions o omissions a què es fa
referència, i sempre a l’efecte de prova per fer les al·legacions oportunes.
El director o directora del centre ha de traslladar una còpia de la queixa al treballador o
treballadora afectat i obtenir informació sobre els fets exposats, directament o per mitjà
d’altres membres de l’equip directiu del centre.
Quan s’ha obtingut la informació i s’ha escoltat la persona interessada, el director o
directora ha de prendre les decisions que consideri pertinents i comunicar per escrit, a
la persona o persones que han presentat la queixa, la solució adoptada o, si escau, la
desestimació motivada.
