Al CFA El Carmel, la qualitat no és només un objectiu administratiu, sinó un compromís actiu amb la nostra comunitat. El nostre model educatiu se centra a situar la persona aprenent en l’eix de tota acció, garantint una formació integral, inclusiva i de qualitat que respongui a les expectatives personals i al context actual.

La nostra política de qualitat
La Política de Qualitat del centre constitueix el marc de referència de la nostra activitat diària. Es defineix a través de principis i compromisos que asseguren l’excel·lència en el servei educatiu.

Principis rectors del centre
La nostra gestió es fonamenta en set eixos estratègics:

• Atenció personalitzada: Dissenyem itineraris flexibles que respecten els ritmes i els objectius vitals de cada alumne/a.
• Inclusió i igualtat d’oportunitats: Som un espai obert que afavoreix la participació independentment de l’origen, gènere o capacitats.
• Excel·lència pedagògica: Impulsem metodologies actives i innovadores per fomentar l’autonomia.
• Millora contínua: Avaluem i actualitzem constantment els nostres processos amb la participació de tota la comunitat.
• Professionalitat del professorat: Promovem la formació permanent del nostre personal per garantir la millor atenció.
• Arrelament al territori: Treballem braç a braç amb el teixit associatiu i econòmic del nostre entorn.
• Sostenibilitat i responsabilitat: Eduquem en valors de respecte al medi ambient i ciutadania activa.

Compromisos de gestió
Per fer efectius aquests principis, el centre assumeix la responsabilitat de facilitar un entorn segur i estimulant, potenciar les competències digitals i professionals, mantenir una comunicació transparent i complir rigorosament amb els requisits legals i de millora contínua.

Implantació del sistema de gestió (ISO 9001)
Com a mostra d’aquest rigor, el CFA El Carmel ha iniciat formalment el procés d’implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat (SGQ) basat en la norma internacional ISO 9001.

Acta fundacional i acords
El 26 de setembre de 2025, l’Equip Directiu del centre es va reunir per ratificar aquest camí cap a l’excel·lència operativa. Mitjançant l’Acta Fundacional, es manifesta la voluntat de millorar l’eficàcia dels processos docents i organitzatius, garantint la màxima satisfacció de l’alumnat. En aquest acte es van aprovar els següents acords fonamentals:

• Implantació oficial del SGQ sota la norma ISO 9001 com a eina de millora.
• Aprovació de la Política de Qualitat com a guia de tots els processos.
• Creació d’una estructura organitzativa de qualitat, amb la designació d’una Comissió i un/a Coordinador/a específics.
• Planificació estratègica, establint un calendari amb objectius mesurables i destinant els recursos humans i materials necessaris per a la certificació.

Amb la signatura d’aquesta acta, el CFA El Carmel declara formalment constituït el seu sistema de gestió i referma el seu compromís amb la transparència i l’excel·lència educativa davant tota la comunitat.

Documentació oficial per a la seva consulta
Per a una informació més detallada, podeu consultar:

• Política de Qualitat del Centre de Formació de Persones Adultes El Carmel
• Acta Fundacional del SGQ
• Projecte de qualitat i millora contínua