Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Què he de fer per solucionar els problemes relacionats amb l'actualització a la versió 1.9.5?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 28 abril 2010, 13:46
 
Si en executar l'actualització de Moodle per fer el canvi de versió a la 1.9.5 us apareix algun error us recomanem que llegiu el text següent per tal de facilitar-nos la gestió de les incidències als administradors dels serveis Àgora i poder dedicar més esforços a localitzar i solucionar els problemes detectats:
  • Si l'error que apareix quan intenteu actualitzar és el següent envieu un missatge al Formulari contacte SAU amb l'adreça del vostre espai Moodle perquè puguem aplicar la solució el més aviat possible:
1408: ORA-01408: such column list already indexed
ADOConnection._Execute ( CREATE INDEX mluser_idn2_ix ON mluser ( idnumber ), false ) % line 775, file: adodb-oci8.inc.php
  •  
Tingueu en compte que, abans d'accedir a aquest Formulari contacte SAU primer haureu d'entrar al portal amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
  • La llista de contactes que apareix a la missatgeria interna apareix sempre buida. Durant els propers dies el problema estarà solucionat i, per tant, es tornaran a mostrar els contactes a la pantalla de missatgeria.
  • El problema que hi havia amb l'editor HTML (que havia deixat d'aparèixer en alguns casos) ja està solucionat. Per tant, si veieu que el problema persisteix proveu de netejar la memòria cau del navegador web.
  • Si les notícies que teníeu a la pàgina principal apareixen ocultes el que heu de fer és posar com a visible les Notícies del lloc del Menú principal fent clic a sobre de l'ull tancat que apareix al costat.
  • Si utilitzeu l'aparença XTEC us recomanem que esborreu o reanomeneu el fitxer styles_layout.css que trobareu al Fitxers del lloc de la Primera plana per tal que l'espai Moodle es vegi correctament a tots els navegadors web.
  • Ja s'han solucionat també els problemes existents a la sincronització dels usuaris entre la Intranet i el Moodle. Per tant, ja podeu tornar a sincronitzar els usuaris amb normalitat.
  • Per últim, si l'error que us apareix és un altre envieu un missatge al Fòrum Àgora-MOODLE o empleneu el Formulari contacte SAU indicant l'adreça del vostre espai Moodle d'Àgora i l'error que us apareix per pantalla.

Per últim, recordeu que podeu treballar amb normalitat amb els espais Moodle que han fallat durant l'actualització si seguiu el següent consell:
  • En accedir al Moodle automàticament es fa una redirecció a una adreça de l'estil: http://agora.xtec.cat/xxxxxxxxx/moodle/admin/index.php
  • Ara bé, per tal de poder accedir als cursos sense problemes el que es pot fer és escriure a la barra de navegació aquesta altra adreça: http://agora.xtec.cat/xxxxxxxxx/moodle/files/index.php?id=1

» Preguntes freqüents