Recuperar accès amb l'usuari i contrasenya a l'Intraweb de centre

Recuperar accès amb l'usuari i contrasenya a l'Intraweb de centre

per María Inmaculada . -
Nombre de respostes: 1

Hola bona tarda,temim un problema amb l'Intraweb:

**Simplement es tractaria que ens poguéssiu confirmar si és possible poder recuperar usuari i contrasenya per accedir a :
http://agora.xtec.cat/col-mimmaculada-tremp/intranet 

en teoria l'usuari  i la contrasenya els tenim
Ara quan intentem entrar ens surt una plana amb error  veure imatge capturada.
 
L'usuari i contrasenya són correctes i l'adreça és correcta ja que vam demanar l'espai Intraweb al 2010 (sol·licitant el nom propi del centre...) i poc a poc hi anem fent coses.
Al 2013 vam fer consulta d'espai i estava operatiu i per setmana santa també.Al maig vam actualitzar la part de Moodle-Àgora pero de la Intraweb (Intranet) no vam fer res.
De cop aquest juny m'he trobat que no funciona, que no hi podem entrar.No sé si té a veure amb els canvis de contrasenyes de tots els serveis...
 
en cas de no ser possible agraïriem ens orientin del que caldria fer per poder-lo recuperar, per continuar treballant per posar-lo en funcionament.
Salutaciona cordials
Alba Moré
Coordinadora TIC
Col·legi M. Immaculada
Fitxer adjunt captura_error_Intraweb.jpg
En resposta a María Inmaculada .

Re: Recuperar accès amb l'usuari i contrasenya a l'Intraweb de centre

per Sara Arjona Téllez (Moodle HQ) -

Hola Alba!

Pel que hem vist, la intranet del vostre centre es va donar de baixa per inactivitat el passat mes de novembre. Per tant, si voleu tornar-la a utilitzar, haureu de demanar de nou l'alta del servei Intraweb per poder-la activar. Cal que tingueu en compte que els continguts que teníeu a la vostra Intraweb ja no hi són perquè la desactivació del servei implica també el seu esborrament Trist  

Des del curs 2011-2012 cal que tràmits com aquest (alta d'un servei) els faci un gestor/a del centre. Trobaràs més informació sobre els gestors i el procediment a seguir per donar d'alta un servei d'Àgora als enllaços següents:

Per descomptat, si durant el procés tens qualsevol dubte ja ens diràs.

Una abraçada,

Sara