Hola,
Hem importat una quantitat d'alumnes d'una altra plataforma i s'han creat correctament els usuaris. El problema és que hem rebut un mail dient que les contrasenyes d'aquests usuaris estan en un arxiu adjunt csv. El mail en qüestió no té cap arxiu adjunt. A més a més, crec que s'han importat més usuaris dels que diu el mail.
Que podem fer?
Hola, Enric,
és el primer cop que feu aquesta acció d'importar usuaris de Clickedu?
Ara mateix si Clickedu envia un CSV amb les contrasenyes, aquest adjunt no s'envia per correu electrònic, ens van informar d'aquesta incidència i quedarà resolta a la propera actualització d'Àgora, però ara mateix no és possible recuperar aquest adjunt. Sembla que al mòdul de Clickedu alguna cosa ha canviat en la seva darrera versió perquè això no ens havia arribat mai.
Hauríeu de posar-vos en contacte amb Clickedu i demanar-los aquestes dades perquè els alumnes puguin accedir al Moodle.
Fins ara,
Mònica