Alumne de G-Suite no pot entrar a Moodle

Alumne de G-Suite no pot entrar a Moodle

de RAMON SALA MAYANS -
Número de respuestas: 1

Hola, em trobo que hi ha una alumne (només una de tot els grup de 1r d'ESO) que desconèc el motiu però no pot entrar amb el correo corporatiu al Moodle.

"A user already exists on this site with this username. If this is your account, log in by entering your username and password and add it as a linked login via your preferences page."

Quan ho intemtem surt el missatge anterior i...  no la trobo al MOOdle per autentificar-la ni per esborrar-la.

No sé com ho he de resoldre.

Gràcies