Suport d'Àgora-EIX: Problemes al Moodle del centre.

Bon dia, nosaltres a l'institut Torre del Palau de Terrassa tenim aquest problema. Portem aquest curs amb molts problemes de lentitud. A més, departaments com el de idiomes depenen al 100% dels cursos moodle i no poden treballar correctament.

L'alumnat no pot accedir o no fa la càrrega corresponent del curs, per exemple, d'anglès de 1r ESO, 2n ESO, ...

El professorat no pot treballar correctament, quan l'any passat funcionava sense problemes.

A més, ha tret "pes" de cada curs amb enllaços a Drive i, tot i així, no hi ha cap millora.

Si us plau, ens podrieu donar una solució quan abans millor?

Gràcies

Re: Problemes al Moodle del centre.

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) - dijous, 8 de novembre 2018, 11:57

Bon dia,

Ben aviat hi haurà una intervenció general per millorar el rendiment dels Moodles d'Àgora.

Salutacions,

Isabel

Re: Problemes al Moodle del centre.

per JOSE DALMAU RODRIGUEZ - dimarts, 13 de novembre 2018, 09:14

Bon dia Isabel, però mentrestant no és pot fer res?

Ho dic per tenim classes amb alumnes que depenen 100% d'aquests cursos (qüestionaris, contingut, examens,...)

Espero que hi hagi una solució el més ràpid possible per que l'any passat funcionavem sense problemes i aquest any tenim grups classe que no poden realitzar les consultes dels cursos, amb el que suposa que l'alumnat no pugui consultar el material d'aula.

Salutacions

Re: Problemes al Moodle del centre.

per Eduard Cercos Hortelano - dimecres, 14 de novembre 2018, 08:39

Bon dia,

podeu donar més detalls sobre el problema del vostre moodle? Aniria molt bé saber si la lentitud es dona en qualsevol opció/moment, si en el mateix moment es detecten altres problemes de connectivitat en el vostre centre (navegació a d'altres pàgines que no siguin d'Àgora), si afecta especialment a algun tipus d'activitat, a alguna hora en concret...

Mireu de ser el més detallats possible en la descripció del que us passa per tal de poder ajudar-vos amb més criteri. Estem acabant d'ajustar la nova versió de moodle i es possible que calgui fer algun retoc per això és molt important que ens indiqueu amb detall on es produeixen els problemes.

Salutacions

Re: Problemes al Moodle del centre.

per LUIS ALEMANY BURCH - dijous, 15 de novembre 2018, 12:35

Hola,

Nosaltres també portem tot el curs amb problemes de lentitud. Ja ens hem anat queixant fa dies.

Tot i que, en general, també sembla que els testos de velocitat surten més baixos que el curs passat, quan a les altres webs es navega de manera normal, ens trobem que el moodle va molt lent. No és sempre, en alguns moments més que altres, suposo que depèn de l'ús que se n'està fent.

Per tant, hi ha moments en que al centre es navega amb normalitat, però en canvi, la pàgina del moodle va lenta.

Per quan està prevista aquesta nova versió aproximadament? per poder-ho comunicar al claustre.

Gràcies.