Bona tarda Toni,
Hem vist que també teniu oculta l'opció de l'autenticació basada en el correu, quan 1067 dels vostres usuaris depenen d'aquest connector. Per tant us recomanem el mateix que als companys:
Si entreu amb l'usuari admin a Administració del lloc - Connectors - Autenticació - Gestió de l'autenticació, veureu que teniu l'opció oculta. Si li doneu a l'ullet es farà visible i us podreu autenticar amb l'usuari de Gmail i la contrasenya corresponent.
Per tant, no podeu recuperar la contrasenya mitjançant l'enllaç del Moodle, perquè els vostres comptes no són manuals i per tant no depenen del Moodle sinó de Google.
Salutacions,
Isabel