Auxiliar de Comerç i Atenció al públic

Programes de formació i inserció

DESCRIPCIÓ

Aquest programa prepara els alumnes per realitzar tasques auxiliars en comercialització, marxandatge i emmagatzematge de productes i mercaderies, així com en operacions bàsiques de tractament de dades relacionades amb aquesta activitat.

HORARIS

1r Curs: horari de matí

PREU

Matrícula gratuïta. S’abonarà el cost de material i sortides.

PREINSCRIPCIÓ

Per més informació de la inscripció consulteu la següent pàgina web de la Generalitat. 

DURADA

La formació té una durada d’un curs acadèmic (1.000 hores), que inclou 200 hores de pràctiques formatives en una empresa.

CONTINGUTS

Els continguts es divideixen en dos blocs:

Mòduls de formació professional

    • Tècniques bàsiques de comercialització: Principis i estratègies per introduir-se en el món de la venda i el comerç.

    • Atenció al client: Habilitats bàsiques per interactuar amb clients i oferir un bon servei.

    • Preparació de comandes i venda de productes: Processos logístics i de venda directa.

    • Formació bàsica en prevenció de riscos laborals: Coneixement de normes de seguretat i salut en l’entorn laboral.

    • Projecte: Aplicació pràctica dels coneixements adquirits en un entorn real.

Mòduls de formació general

    • Estratègies i eines de comunicació: Millora de la comunicació oral i escrita.

    • Entorn social i territorial: Coneixement del context social i del mercat laboral.

    • Estratègies i eines matemàtiques: Matemàtiques aplicades a l’activitat comercial.

    • Incorporació al món professional: Habilitats per a la transició al món laboral.

Tutoria, seguiment i orientació personalitzada: Acompanyament constant per ajudar l’alumne en el seu procés formatiu i personal.

ACCÉS

Poden accedir joves que tinguin entre 16 i 21 anys l’any d’inici del programa i que no hagin obtingut el títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO).

TRÀMITS

Per més informació a la pàgina web de la Generalitat. 

CONTINUÏTAT

La superació d’aquest programa de formació i inserció (PFI) comporta el següent:

  • Certificat acadèmic i professional, que conté la qualificació final obtinguda en el PFI i acredita les competències professionals assolides.
  • Accés als cicles formatius de grau mitjà, d’acord amb la Resolució EDF/4245/2024, de 26 de novembre.
  • Reconeixement dels mòduls professionals superats en el PFI per a l’obtenció del títol professional bàsic associat al perfil.
  • Certificat de professionalitat que emet l’Administració laboral si s’acrediten tots els mòduls necessaris.
  • Accés als centres de formació d’adults per obtenir el graduat en educació secundària obligatòria (GESO), sense complir el requisit de tenir 18 anys.

SORTIDES PROFESSIONAL

Aquest PFI prepara els alumnes per accedir al món laboral en llocs com:

    • Auxiliar de dependent/a de comerç: Suport a les tasques de venda i atenció al client.

    • Auxiliar d’animació del punt de venda: Col·laboració en l’organització i dinamització de l’espai comercial.

    • Auxiliar de venda: Assistència en la comercialització de productes.

    • Auxiliar de promoció de vendes: Participació en accions per impulsar les vendes.

    • Reposador/a: Organització i col·locació de productes a les prestatgeries.

    • Preparador/a de comandes: Gestió de la preparació de productes per a lliurament o enviament.

    • Auxiliar de recepció i expedició: Suport en les tasques de logística i distribució.

    • Auxiliar d’informació en establiments comercials: Atenció als clients i gestió d’informació.

    • Repartidor/a de proximitat: Transport i lliurament de comandes en zones properes.

Per més informació a la pàgina web de la Generalitat. 


Darrera actualització: 23/10/2024

Desplaça cap amunt
Ves al contingut