Política de qualitat
L’Institut Alexandre Deulofeu està implementant un sistema de gestió de qualitat basat en la norma ISO 9001:2015 que inclou la gestió dels seus processos per a la millora de l’eficàcia i eficiència en la seva organització i estratègia, abastant, de moment, els ensenyaments de Formació Professional.
La Política de Qualitat de l’Institut Alexandre Deulofeu ha de ser una eina per assolir el compliment de la missió i la visió que propugna i per difondre els valors que reconeix com a propis i ha de ser un instrument per cercar la millora contínua en la qualitat de l’ensenyament.
L’equip directiu cercarà un compromís per a la qualitat en tots els nivells de l’organització, fins que es converteixi en cultura pròpia d’aquesta. I difondrà aquesta política de qualitat per tota l’organització, cercant evidències de que és acceptada i entesa.
La implantació i el manteniment del nostre sistema de gestió de la qualitat garanteix l’acompliment d’aquests objectius i ens compromet a:
- Satisfer les expectatives i necessitats de l’alumnat oferint els ensenyaments i serveis de qualitat per a formar persones i dotar-les de les eines necessàries per al treball intel·lectual i la vida en comunitat, tot partint de la diversitat de l’alumnat.
- Obtenir la confiança de les famílies en la qualitat del sistema educatiu que rep l’alumnat.
- Adquirir el compromís del professorat en complir amb les exigències professionals que ens demana la societat actual.
- Millorar el desenvolupament personal de l’alumnat mitjançant la formació de persones competents i ciutadans demòcrates en un món canviant i en evolució, posant l’accent en el valor de la responsabilitat, l’esperit crític, ètic i democràtic.
- Cercar la satisfacció professional de les persones i institucions que treballen o es relacionen amb el centre.
- La millora continua en tots els aspectes del centre.
És responsabilitat de tota la comunitat educativa el compromís amb la qualitat i la millora contínua. L’equip directiu vetllarà i facilitarà el seu assoliment a través de la seva gestió i amb els mitjans al seu abast, d’acord amb la normativa vigent.
Formulari de queixes i suggeriments dels estudis de Cicles Formatius
Aquest procediment afecta als grups d’interès: Alumnat, Professorat i famílies dels CCFF i al PAS, en relació a totes les reclamacions efectuades relatives a tots els serveis proporcionats o a un deficient funcionament del sistemes de gestió de qualitat del centre. S’exclouen reclamacions relatives als resultats d’avaluacions que es tracten segons normativa d’inici del curs.
L’objectiu d’aquest formulari és recollir, analitzar i donar resposta a tots els suggeriments i/o queixes que es puguin produir pels estudis de Cicles Formatius del nostre centre.