{"id":2256,"date":"2018-07-26T11:26:17","date_gmt":"2018-07-26T09:26:17","guid":{"rendered":"http:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/?page_id=2256"},"modified":"2026-04-08T12:49:24","modified_gmt":"2026-04-08T10:49:24","slug":"faqs-preguntes-frequents-equips","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/estrategia-digital-de-centre\/serveis-digitals\/faqs-preguntes-frequents-equips\/","title":{"rendered":"FAQS &#8211; Preguntes freq\u00fcents Chromebooks (Google Workspace)"},"content":{"rendered":"<p>Visualitza aqu\u00ed les preguntes m\u00e9s freq\u00fcents sobre els nous equips Chromebooks i la seva plataforma de control <strong>(Google WorkSpace)<\/strong>.<\/p>\n<div>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr hidden=\"=&quot;&quot;\">\n<td style=\"width: 100%;\">\n<div>\n<h3><strong>Com fer la comanda i reserva de l&#8217;equip <span class=\"hiddenSpellError\">per a 1r d&#8217;ESO<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>Aqu\u00ed teniu un <a href=\"https:\/\/youtu.be\/c4Znp0p1mAE?list=PLeYNYO6dEhHJiY_w-X9HjUzFMb8bzG3jY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/youtu.be\/c4Znp0p1mAE?list%3DPLeYNYO6dEhHJiY_w-X9HjUzFMb8bzG3jY&amp;source=gmail&amp;ust=1594131160294000&amp;usg=AFQjCNGF6mIlbSQaPJYBMbef4QWdeQgWaA\"><span class=\"il\">v\u00eddeo<\/span>\u00a0explicatiu<\/a> molt detallat amb tots els passos que cal realitzar per la compra de l&#8217;ordinador, perqu\u00e8 li doneu un cop d&#8217;ull.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Com sempre, tota la informaci\u00f3 al <a href=\"http:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/serveis\/serveis-digitals\/#ORDINADORS_DE_L8217ALUMNAT_8211_PROGRAMA_EDUCAT_12151\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/serveis\/serveis-digitals\/%23ORDINADORS_DE_L8217ALUMNAT_8211_PROGRAMA_EDUCAT_12151&amp;source=gmail&amp;ust=1594131160294000&amp;usg=AFQjCNH-yXXQwVzu7Qi7DEjJscwJnjINmg\">rac\u00f3 digital<\/a>\u00a0de la web del nostre centre i el correu electr\u00f2nic\u00a0<b><a href=\"mailto:suport-educat@institutulldecona.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">suport-educat@<wbr \/>institutulldecona.cat<\/a><\/b>\u00a0a la vostra disposici\u00f3 per qualsevol suport.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3><strong>On rebrem els equips?<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>Els primers dies de setembre el centre rebr\u00e0, a les seves instal\u00b7lacions, tots els equips. Procedir\u00e0 a la seva preparaci\u00f3, maquetaci\u00f3 i instal\u00b7laci\u00f3 dels programes que s&#8217;utilitzaran a l&#8217;aula.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>L&#8217;alumne iniciar\u00e0 els primers dies de doc\u00e8ncia sense l&#8217;acompanyament de l&#8217;equip. Ser\u00e0 temps de copsar la forma de treballar a les aules seguint amb l&#8217;agenda en paper com eix transversal amb prim\u00e0ria, de con\u00e8ixer al tutor i a la resta de l&#8217;equip docent.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Al cap de 3 o 4 dies procedirem a lliurar l&#8217;equip a l&#8217;alumne dins de l&#8217;aula amb l&#8217;acompanyament del tutor. Se li lliuraran tamb\u00e9 totes les credencials per entrar a totes les plataformes. Aquell mateix dia el pare\/mare rebr\u00e0 un correu indicant que l&#8217;alumne hauria d&#8217;arribar a casa amb l&#8217;equip sota el bra\u00e7.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3><strong>Rebrem una factura?<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>S\u00ed, rebreu una factura al vostre domicili durant els mesos de setembre i octubre directament des del prove\u00efdor FDOS.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3><strong>En cas d&#8217;avaria com hem de procedir?<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>Independentment si heu contractat o no les garanties opcionals de tot risc del prove\u00efdor FDOS, teniu dos anys de garantia del fabricant per qualsevol malfuncionament &#8220;de f\u00e0brica&#8221;<\/p>\n<p>En qualsevol cas, primer que<\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>En cas d&#8217;avaria com hem de procedir?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;alumne ha d&#8217;anar a l&#8217;hora de l&#8217;esbarjo al<strong> punt 1&#215;1,<\/strong>\u00a0 servei t\u00e8cnic que oferim amb professors del Cicle Formatiu d&#8217;Inform\u00e0tica, al costat de consergeria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">S&#8217;<span style=\"font-family: inherit; font-size: 1em;\">intentar\u00e0 resoldre el problema, en cas que no se&#8217;n surti:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 1em;\">L&#8217;alumne podr\u00e0 utilitzar un equip de pr\u00e9stec per poder seguir les classes d&#8217;aquell dia que li facilitarem al punt 1&#215;1 i l&#8217;haur\u00e0 de retornar a consergeria cada dia.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Si l&#8217;equip s&#8217;ha d&#8217;enviar a reparar, es signar\u00e0 de nou &#8220;full de responsabilitat de pr\u00e9stec&#8221; amb l&#8217;identificador del nou equip.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mentrestant, el centre enviar\u00e0 a reparar de forma transparent per a les fam\u00edlies l&#8217;equip. En cas d&#8217;avaria per mal \u00fas de l&#8217;equip, i seguin les normes de la carta de comprom\u00eds signada, s&#8217;informar\u00e0 les fam\u00edlies de l&#8217;import a abonar per la reparaci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Com imprimir des del <span class=\"hiddenSpellError\">Chromebook (<span style=\"background-color: #ff0000;\"><em>new<\/em><\/span>)<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">Aqu\u00ed teniu una <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1Pjzr34-PPPyQ3zvA8Vbfsogd-LHA0P_3\/view?usp=sharing\">guia dels passos<\/a> que heu de seguir.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline; color: #800080;\">Suport en la compra d&#8217;una impressora WIFI<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding-left: 40px;\">\n<p style=\"padding-left: 70px;\">Hem contactat, a tal efecte, amb el prove\u00efdor local &#8220;<span class=\"hiddenSpellError\">Inrom Sistemes&#8221;<\/span>\u00a0i disposen d&#8217;alguns models d&#8217;impressora WIFI, ja comprovats per a Chromebooks (amb\u00a0<span class=\"hiddenSpellError\">display)<\/span>, per a la vostra llar.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding-left: 40px;\">\n<p style=\"padding-left: 70px;\"><span class=\"hiddenSpellError\">El tel\u00e8fon<\/span>\u00a0d&#8217;<span class=\"hiddenSpellError\">Inrom<\/span>\u00a0Sistemes: 977 72 13 48<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<hr \/>\n<\/div>\n<div>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Configurar el navegador perqu\u00e8 no guardi les contrasenyes i evitar que un altre les pugui obtenir<\/b><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anar a les opcions de configuraci\u00f3 del navegador i cercar \u201ccontrasenyes\u201d \/ \u201ccontrase\u00f1as\u201d.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desactivar l&#8217;<\/span><b>inici de sessi\u00f3 autom\u00e0tic.<\/b><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed teniu un videotutorial: <\/span><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/open?id=1Njhxh8mmNx6iXRsoG6dx1nME3sdvVT84\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/drive.google.com\/open?id=1Njhxh8mmNx6iXRsoG6dx1nME3sdvVT84<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3 style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Dreceres populars<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: hidden;\" border=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Esborrar l&#8217;historial de contrasenyes desades (Maj+Ctrl+DEL). <\/strong><span style=\"color: #ff0000;\">Molt \u00fatil per si hem anotat la contrasenya a l&#8217;apartat de l&#8217;usuari i \u00e9s visible per la resta.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Fer una captura de pantalla<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+\u00a0(o\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">F5<\/strong>).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Fer una captura de pantalla parcial<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Maj<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+\u00a0(o\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Maj<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">F5<\/strong>) i, a continuaci\u00f3, feu clic i arrossegueu.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Fer una captura de pantalla<\/strong>\u00a0(en una tauleta):<strong style=\"font-weight: 500;\">\u00a0<\/strong>premeu el bot\u00f3 d&#8217;<strong style=\"font-weight: 500;\">engegada<\/strong><strong style=\"font-weight: 500;\">\u00a0<\/strong>+ el bot\u00f3 d&#8217;<strong style=\"font-weight: 500;\">abaixar el volum<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Activar o desactivar el bloqueig de maj\u00fascules<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Cerca<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">Alt<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Bloquejar la pantalla<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Cerca<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">L<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Tancar la sessi\u00f3 del Compte de Google<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Maj<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">q<\/strong>\u00a0(dos cops).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\"><strong style=\"font-weight: 500;\">Veure totes les tecles de drecera<\/strong>: premeu\u00a0<strong style=\"font-weight: 500;\">Ctrl<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">Alt<\/strong>+<strong style=\"font-weight: 500;\">\/<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00e9s dreceres al seg\u00fcent <a href=\"https:\/\/support.google.com\/chromebook\/answer\/183101?hl=ca&amp;ref_topic=3403353\">enlla\u00e7<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visualitza aqu\u00ed les preguntes m\u00e9s freq\u00fcents sobre els nous equips Chromebooks i la seva plataforma de control (Google WorkSpace).<\/p>\n<p>Com fer la comanda i reserva de l&#8217;equip per a 1r d&#8217;ESO<\/p>\n<p>Aqu\u00ed teniu un <a href=\"https:\/\/youtu.be\/c4Znp0p1mAE?list=PLeYNYO6dEhHJiY_w-X9HjUzFMb8bzG3jY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/youtu.be\/c4Znp0p1mAE?list%3DPLeYNYO6dEhHJiY_w-X9HjUzFMb8bzG3jY&amp;source=gmail&amp;ust=1594131160294000&amp;usg=AFQjCNGF6mIlbSQaPJYBMbef4QWdeQgWaA\">v\u00eddeo\u00a0explicatiu<\/a> molt detallat amb tots els passos que&hellip;  <a href=\"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/estrategia-digital-de-centre\/serveis-digitals\/faqs-preguntes-frequents-equips\/\" title=\"Read FAQS &#8211; Preguntes freq\u00fcents Chromebooks (Google Workspace)\">Llegeix m\u00e9s\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":65,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/side-menu.php","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-2256","page","type-page","status-publish","hentry"],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2256"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7496,"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2256\/revisions\/7496"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agora.xtec.cat\/ies-manuel-sales\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}