Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.


Imatge Administrador/a Espai de suport

MOODLE: Són realment necessàries les còpies de seguretat dels meus cursos? Consells per fer-les.

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 31 agost 2017, 09:54
 
Els administradors de sistemes d'Àgora fan còpies de seguretat diàries de tots els Moodles que composen el servei. Aquestes còpies, però, només s'utilitzarien si es produís una pèrdua massiva de dades, o en casos molt concrets. Per tant, és responsabilitat dels centres mantenir les còpies dels cursos de Moodle.

Els moments en que està indicat realitzar còpies de seguretat dels cursos són:
  • En cas que sigui necessari traslladar un curs a un altre espai Moodle.
  • A final de trimestre o de curs escolar, per tal de procedir a netejar i reiniciar el curs de Moodle i preparar-lo per l'any següent.
L'horari en què és possible fer còpies de seguretat als Moodle d'Àgora és:
  • De dilluns a divendres abans de les 9:00, de 14:00 a 14:59 i després de les 17:00.
  • Els caps de setmana a qualsevol hora.
L'horari en què és possible fer còpies de seguetat als Moodle d'Àgora-EOI és:
  • De dilluns a divendres de les 0:00 a les 15:59.
  • Els caps de setmana NO es podran fer còpies de seguretat.
A més, cal tenir en compte que a Àgora està desactivada l'opció de les còpies de seguretat programades (per evitar carregar el sistema) i, per tant, les còpies dels cursos que es vulguin guardar s'han de generar una a una.

Si voleu fer còpies de seguretat, és recomanable que seguiu els següents consells:

Consells per fer còpies de seguretat

  • Feu les còpies de seguretat a la nit: Quan la càrrega dels servidors és més baixa es tenen menys problemes per fer les còpies.
  • Si teniu problemes, feu les còpies per parts: Desmarqueu opcions a l'hora de fer les còpies de seguretat, sobretot les dades d'usuari dels qüestionaris fets amb HotPotatoes. Feu diverses proves, desmarcant les opcions on creieu que pot fallar.
  • Treieu els usuaris administradors: El fet de realizar còpies de seguretat de cursos on hi hagi inscrit algun usuari administrador pot portar a problemes a l'hora de restaurar-les. Assegureu-vos sempre, abans de fer cap còpia, que al curs no hi hagi cap d'aquests usuaris, i doneu-los de baixa del curs en cas que en trobeu algun.
  • Si seguiu tenint problemes: Poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del fòrum, adjunteu captures de pantalla i missatges d'error. També l'adreça del Moodle i del curs en el que teniu el problema.
  • Descarregueu les vostres còpies: És molt recomanable descarregar els fitxers de les còpies de seguetat a un ordinador i esborrar-les de l'espai Moodle per tal de no exhaurir ràpidament la quota de disc disponible. Per a més informació consulteu la pregunta feqüent sobre la política de quotes de Moodle.