Preguntes freqüents


Apartat amb les preguntes més habituals relacionades amb el projecte Àgora.

Des d'aquesta pàgina es pot consultar l'índex de totes les preguntes freqüents donades d'alta al sistema.


Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  (Següent)

G

Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Com puc importar els usuaris de la intranet al moodle de l'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 10 març 2014, 17:42
 

Si la intraweb no està a Àgora (phobos, etc.) el que s'ha de fer és:

  1. Exportar els usuaris de la intraweb en format CSV.
  2. Modificar el CSV per adaptar-lo al nom dels camps del moodle (podeu trobar més informació aquí).
  3. Importar el CSV a l'apartat d'administració del moodle (Usuaris | Comptes | Càrrega d'usuaris) mirant quin és el delimitador i el format de la intraweb.

Podeu modificar el CSV amb l'OpenOffice Calc i desar-ho de nou en CSV.

Es recomana provar de fer la importació amb només amb uns quants usuaris i si funciona correctament fer-ho amb la resta.

 
En cas que la intranet estigui a Àgora, la importació s'ha de fer mitjançant el mòdul iw_moodle de la intranet.
Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Com s'accedeix a l'espai FTP i/o a la base de dades d'Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 29 maig 2013, 12:23
 

Una de les característiques del servei Àgora és que no permet l'accés FTP. Per tant, no es poden instal·lar mòduls ni temes i, a més, l'única via per pujar fitxers més grans que la mida permesa (10MB) és accedir al portal d'Àgora o al portal d'Àgora-EOI amb un usuari/ària gestor i utilitzar les eines corresponents (per exemple, en el cas de Moodle, l'apartat "Enviament de fitxers grans al Moodle").

A més, Àgora tampoc permet l'accés directe a les bases de dades (com ho permetien altres serveis com ara phobos). Per aquest motiu, per moure continguts a altres espais caldrà utilitzar els mecanismes d'importació/exportació que ofereixen les eines. De nou, a mode d'exemple, amb les còpies de seguretat i les restauracions es poden copiar cursos Moodle a altres espais.

Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Quina és la política de quotes del Moodle i el Nodes?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 23 gener 2017, 13:03
 

La quota dels espais d'Àgora és diferent segons el servei:

  • A Moodle cada centre disposa d'una quota inicial de disc de 5000MB, ampliables (en casos molt justificats es pot sobrepassar aquesta quota). IMPORTANT: l'ampliació de quota per sobre dels 5GB estarà condicionada per la presència de còpies de seguretat dels cursos (vegeu les indicacions de la part final d'aquesta pregunta freqüent).
  • A Nodes cada centre disposa d'una quota inicial de disc de 5000MB, ampliables (en casos molt justificats es pot sobrepassar aquesta quota). 

Des de gener de 2012, el sistema envia un correu electrònic en el cas que s’estigui arribant al màxim de la quota designada i/o se superi. En el cas de les EOI, aquest missatge s'envia des de març de 2012.

Quan s'enviarà aquest avís?

S'enviarà un missatge de correu electrònic a la bústia del correu XTEC dels gestors del centre i al codi de centre quan es donin aquestes dues condicions:
  • S'hagi superat el 85% d'ocupació de la quota.
  • L'espai lliure sigui inferior a 1 GB.

Com puc saber l'espai que em queda?

Per tal de consultar l'espai de disc ocupat en cadascun dels serveis Àgora cal accedir a l'espai de gestió ja sigui mitjançant l'usuari genèric del centre (codi de centre) o bé mitjançant algun dels gestors que el centre hagi designat. En la pregunta freqüent Com es designen els gestors de centre? s'explica com donar d'alta aquest gestor/a.

Un cop dins, a l'apartat El meu Àgora apareixen un seguit de dades relatives als diferents serveis que el centre ha sol·licitat entre les quals es mostra el percentatge de disc ocupat sobre el total, així com els valors en MB i el botó Actualitza per refrescar l'ocupació actual.
 
Espai de disc

En el cas del Moodle, disposeu d'una funcionalitat per saber quant d'espai ocupa cada curs de manera individual. Per accedir-hi heu d'entrar al Moodle amb un usuari/ària amb rol d'administració i, en el bloc Administració del lloc, heu de clicar a Informes | Ocupació del disc. A la pestanya de Cursos disposeu del detall d'ocupació per a cada curs i a la pestanya Còpies de seguretat disposeu del llistat de totes les còpies de seguretat que hi ha al Moodle, l'usuari al que pertanyen i una icona d'una paperera que us permetrà eliminar la còpia. Heu de tenir en compte que degut a la gran quantitat de fitxers, la càrrega d'aquesta pàgina pot tardar alguns minuts.

informe_ocupacio.png
En aquest enllaç podeu trobar amb més detall el procés per eliminar còpies de seguretat dels usuaris.

Com puc sol·licitar més espai?

Per tal de sol·licitar una ampliació d'espai s'ha d'anar a l'Eina de Gestió, identificar-se com a gestor/a, accedir a El meu Àgora | Serveis i fer clic a Sol·licita més espai. Ara bé, aquest botó per sol·licitar més espai només apareixerà quan a un servei es donin aquestes dues condicions:
  • S'hagi superat el 75% d'ocupació de la quota.
  • L'espai lliure sigui inferior a 1 GB.

Ampliació quota

A l'apartat Sol·licituds disponibles seleccioneu Ampliació de quota, trieu el servei afectat (a l'exemple anterior, Moodle, però podeu fer el mateix amb Nodes) i a continuació expliqueu els motius pels quals necessiteu aquesta ampliació.

Sol·licituds del centre

Un cop feu la tramesa de la sol·licitud apareixerà una pantalla resum amb les dades de la petició.

Estat de la sol·licitud

Per poder fer el seguiment de la petició podeu anar a Altres sol·licituds i a la columna Estat comprovar si diu En estudi, Solucionada o bé Denegada. En un període d'aproximadament una setmana obtindreu resposta a la petició. A la columna Resposta dels administradors trobareu una petita explicació de l'acció feta (espai ampliat, motius pels quals la petició no ha estat acceptada...).

Què passa si s'exhaureix el 100% de l'espai?

En el moment que la quota hagi arribat al seu límit màxim cap usuari/ària (tant alumnat com professorat) podrà pujar cap fitxer i, quan intenti fer-ho, en el cas del Moodle, li apareixerà el missatge següent:

Quota exhaurida
Per tant, és important, en el moment que el centre rebi els missatges d'avís que anuncien que ha superat el 85% de la seva quota, alliberi tot l'espai possible i, si tot i així en necessita més, faci la petició d'ampliació corresponent.

Què puc fer per alliberar espai al Moodle?

Existeixen diversos mecanismes que permeten estalviar espai de la quota:
  • Esborrar cursos o continguts antics.
  • Esborrar còpies de seguretat obsoletes.
  • No crear còpies de seguretat o, en cas de crear-les, descarregar-les a l'ordinador local i esborrar-les de l'espai Moodle. Com s'explica a aquesta pregunta freqüent, a Àgora cada dia es fa una còpia completa de tota la base de dades i, tot i que sí que és recomanable fer còpies periòdicament (com ara a finals de cada trimestre) no és necessari fer-ho de forma habitual cada setmana.
  • Fer servir serveis externs com Youtube, Vimeo, Google Drive... per enllaçar continguts multimèdia al Moodle en comptes de tenir-los al servidor.
  • Revisar les bones pràctiques que trobareu en aquesta pregunta freqüent.

Què puc fer per alliberar espai al Nodes?

  • Esborrar imatges que no es facin servir.
  • Fer servir serveis exerns com Youtube, Vimeo o Google Drive.
  • Revisar les bones pràctiques que trobareu en aquesta pregunta freqüent.



Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Quina és la política de quotes dels serveis d’Àgora i què s'ha de fer per ampliar-la?

per Administrador/a Espai de suport - dijous, 19 gener 2012, 18:25
 
A començaments del 2012 s’ha fet una revisió de la política de quotes als serveis d'Àgora per tal d’implementar noves millores i funcionalitats.

Amb la nova política de quotes es procedirà a l'enviament d'un correu electrònic en el cas que s’estigui arribant al màxim de la quota designada i/o es superi.

Quan s'enviarà aquest avís?

El gestor/a del centre i el mateix centre a través de la seva adreça Xtec rebran un correu electrònic d’avís quan:
  • s'hagi superat el 70% d'ocupació de la quota
  • i el 30% de l'espai restant no sigui superior a 1 Gb.

Com puc sol·licitar més espai?

Per tal de sol·licitar una ampliació d'espai s'ha d'anar a l’Eina de Gestió, identificar-se com a gestor/a, accedir a El meu Àgora | Serveis i fer clic a Sol·licita més espai. En la pregunta freqüent Com es designen els gestors de centre? s'explica els passos que ha de seguir un centre per donar d'alta els gestors.

Gestió de serveis

A l'apartat Sol·licituds disponibles seleccioneu Ampliació de quota, trieu el afectat (a l'exemple anterior, Moodle) i a continuació expliqueu els motius pels quals necessiteu aquesta ampliació.

Sol·licituds del centre

Un cop feu la tramesa de la sol·licitud apareixerà una pantalla resum amb les dades de la petició.

Estat de la sol·licitud

Per poder fer el seguiment de la petició podeu anar a Altres sol·licituds i a la columna Estat comprovar si diu En estudi, Solucionada o bé Denegada. En un període d'aproximadament una setmana obtindreu resposta a la petició. A la columna Resposta dels administradors trobareu una petita explicació de l'acció feta (espai ampliat, motius pels quals la petició no ha estat acceptada...).

Què passa si s'exhaureix el 100% de l'espai?

En el moment que la quota hagi arribat al seu límit màxim cap usuari/ària (tant alumnat com professorat) del Moodle podrà pujar cap fitxer i, quan intenti fer-ho, li apareixerà el missatge següent:

Quota exhaurida
Per tant, és important, en el moment que el centre rebi els missatges d'avís que anuncien que s'ha superat el 85% de la seva quota, alliberi tot l'espai possible i, si tot i així necessita més espai, faci la petició per ampliar-la. 

Què puc fer per alliberar espai?

Existeixen diversos mecanismes que permeten estalviar espai de la quota:
  • Esborrar cursos o continguts antics
  • Esborrar còpies de seguretat obsoletes
  • No crear còpies de seguretat o, en cas de crear-les, descarregar-les a l'ordinador local i esborrar-les de l'espai Moodle. Com s'explica a aquesta pregunta freqüent, a Àgora cada dia es fa una còpia completa de tota la base de dades i, tot i que sí que és recomanable fer còpies periòdicament (com ara a finals de cada trimestre) no és necessari fer-ho de forma habitual cada setmana.
Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Quins són els criteris per incorporar funcionalitats noves a Àgora?

per Administrador/a Espai de suport - dimarts, 17 gener 2017, 10:40
 
Àgora és un sistema compartit per més d'un miler de centres docents. El disseny tècnic d'Àgora no permet instal·lar o desinstal·lar un determinat mòdul només per a un centre: qualsevol modificació del sistema afecta directament les plataformes de tots els centres que en fan ús.

Amb tot, Àgora és un sistema en contínua evolució que va incorporant regularment nous recursos, temes i funcionalitats. Si coneixeu  algun mòdul addicional de Moodle que penseu que seria convenient incorporar a Àgora, envieu un missatge al fòrum de suport. L'equip tècnic estudiarà la vostra proposta i farà les proves necessàries per comprovar que es pugui integrar bé a Àgora.

Per altra banda, tot el codi font que forma part d'Àgora és públic i està disponible a https://github.com/projectestac/agora. Hi ha diverses empreses i institucions que fan ús d'aquest codi per a d'altres instal·lacions de Moodle i Nodes (web de centre). Per evitar problemes legals, qualsevol component que s'introdueixi a Àgora ha de tenir una llicència d'ús que en permeti la lliure distribució a terceres parts.

Abans d'incorporar un nou mòdul a Àgora hem de comprovar que compleixi tres condicions:

a) Els mòduls han de tenir un clar interès educatiu i han de poder ser emprats per TOTS els centres que fan ús de la plataforma. No es poden instal·lar mòduls només per a un determinat centre.

b) Des del punt de vista tècnic, cal comprovar que els mòduls no afectin el rendiment global o la seguretat del sistema, i que tinguin al darrera un equip de desenvolupament que n'asseguri la continuïtat quan apareguin noves versions de Moodle.

c) Des del punt de vista legal, els mòduls han de ser compatibles amb la llicència d'ús i distribució de Moodle (actualment GPL v3) i han de respectar la legalitat vigent pel que fa a la protecció de dades.
Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Què cal fer per tal que la Intraweb i el Moodle 1.9 d'Àgora treballin de forma conjunta?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 12 desembre 2012, 12:51
 

Índex de continguts




Els principals avantatges que té fer que la Intraweb i el Moodle treballin de forma conjunta són:
  • Un estalvi de temps en la gestió d'usuaris ja que passar usuaris des de la Intraweb al Moodle o a l'inrevés és ràpid i senzill.
  • La validació única entre les dues plataformes si s'accedeix des de la Intraweb.
  • La gestió dels participants dels cursos del Moodle des de la Intraweb de manera àgil i simple.

Activació de la validació a Moodle per tal que reconegui als usuaris de la Intraweb

Per aconseguir que el Moodle sigui capaç de reconèixer els usuaris de la Intraweb amb validació única o Single Sign-On (SSO) cal activar la validació des d'una base de dades externa. 

Accediu com a administrador/a al vostre Moodle, aneu a Administració de lloc | Usuaris | Autenticació | Gestió de l'autenticació i activeu la validació des d'una Base de dades externa fent clic la icona amb l'ull gris.

Activar base de dades externa

Veureu que l'opció de validació des d'una Base de dades externa queda activada.

Base de dades externa activada

Activació i configuració del mòdul de Moodle de la Intraweb

Per defecte el mòdul de la Intraweb que fa possible la sincronització amb el Moodle està desactivat. El primer que s'ha de fer és activar-lo.

Entreu a la Intraweb com a administrador/a i aneu a Administració | Sistema | Mòduls

Mòduls

Busqueu el mòdul iw_moodle dins de la llista, comproveu que es mostri com Actiu.

Mòdul Moodle

En el cas que no aparegui Actiu, feu clic a la fletxa verda per instal·lar-lo.

Instal·la

A continuació trobareu activat l'enllaç iw_moodle que us permetrà accedir a la configuració del mòdul.

Feu clic sobre l'enllaç iw_moodle  per visualitzar la llista de cursos que teniu al Moodle. Per configurar el mòdul feu clic a l'enllaç Configura el mòdul  i ompliu el formulari amb les dades que se sol·liciten.

Configuració del mòdul


Creació del bloc de cursos de Moodle

Un cop hagueu configurat el mòdul, tindreu a la vostra disposició un tipus de bloc nou anomenat Moodle/Cursos disponibles al Moodle que donarà accés als usuaris de la Intraweb al Moodle i on es mostrarà la llista de cursos als que té accés l'usuari/ària.

Entreu a la Intraweb com a administrador/a, aneu a Administració | Sistema | Blocs i feu clic a Crea un bloc.

Crea bloc

  •  
Poseu un Títol, trieu el Bloc a afegir, en aquest cas Moodle/Cursos disponibles al Moodle, trieu l'Idioma i finalment la Posició (columna) dins de la pantalla principal on voleu que aparegui el bloc.

Bloc de Moodle

Pot passar que un usuari/ària tingui accés al bloc de cursos, però que encara no hagi accedit mai al Moodle. En aquest cas, en el bloc se l'informarà d'aquesta situació i se li demanarà que entri al Moodle per primera vegada i activi, així, el compte d'usuari/ària. Així mateix, si l'usuari/ària està preinscrit a cursos, ja sigui com a alumne/a o professor/a, també serà informat per mitjà del mateix bloc.

Moodle


A la pregunta freqüent Què cal fer per sincronitzar usuaris al Moodle i a la Intraweb? s'explica la sincronització d'usuaris entre Intraweb i Moodle.

Imatge Administrador/a Espai de suport

GENERAL: Què són els gestors de centre?

per Administrador/a Espai de suport - divendres, 20 novembre 2015, 09:56
 
A partir del curs 2011/12 la gestió dels serveis proporcionats per Àgora es modifica lleugerament amb l'objectiu de fer que aquesta tasca sigui més senzilla i segura, a la vegada que s'implementen funcionalitats noves relacionades amb aquests serveis.

Una de les principals novetats és l'aparició de la figura del "Gestor de centre" que serà l'usuari XTEC encarregat de realitzar les diferents tasques relacionades amb la gestió dels serveis en lloc d'utilitzar, com es feia fins ara, el codi de centre. Amb aquest canvi, cada acció realitzada té al darrera una persona física i no un usuari genèric. Cada centre podrà disposar de fins a tres gestors.

El procediment que s'ha de seguir des del centre per tal de designar el primer gestor es descriu en el diagrama següent:

Diagrama de funcionament dels Gestors de centre

A la pregunta freqüent "Com es designen els gestors de centre?" s'explica com donar d'alta un gestor/a de centre.

I

Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Com canviar la imatge de la capçalera?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 9 febrer 2015, 12:27
 

Per canviar la imatge que apareix a la capçalera de la intranet heu de fer el següent:

  1. Crear la imatge que vulgueu que aparegui a la capçalera
  2. Entrar a la intranet amb un usuari/ària administrador
  3. Anar a Administració | Sistema | Fitxers del lloc
  4. Entrar al directori theme
  5. Pujar-hi la imatge i donar-li el nom següent depenent de l'aparença triada:
    • logo.png --> iw_xtec, el nom
    • logo2.png --> iw_bluegrace_agora
    • logo3.png --> iw_xtec2.

Quan aquestes imatges existeixen, es mostren a la capçalera. Si no existeixen, es fan servir les imatges per defecte.

Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Com canvio l'editor de text?

per Administrador/a Espai de suport - dimecres, 11 març 2015, 17:28
 

Per canviar l'editor de text de la vostra Intraweb cal que hi accediu (amb permisos d'administració), i aneu a Administració | Utilitats. Seguidament, feu clic a Scribite.

Desplegueu la llista Editor per defecte i trieu l'editor que preferiu.

Finalment, feu clic a Emmagatzema per desar els canvis.

Nota: L'editor visual recomanat és el TinyMCE.

Imatge Administrador/a Espai de suport

INTRANET: Com fer que el grup X només accedeixi a les notícies de la categoria Y?

per Administrador/a Espai de suport - dilluns, 9 febrer 2015, 12:31
 

El Zikula proporciona un mòdul de categories que poden ser utilitzades per altres mòduls, com són les notícies i les pàgines.

Inicialment, estan definides 6 categories: alumnat, professorat, ampa, comunitat, informacions i no registrats. Cada una de elles té assignat un codi intern (ID) que es fa servir per aplicar els permisos.

 

ID Nom de la categoria Grups que hi poden accedir (*)
10001 alumnat alumnat, professorat, direcció i famílies
10002 professorat professorat i direcció
10003 ampa direcció i famílies
10004 comunitat tots els grups excepte els no registrats
10005 informacions tots els grups inclosos els no registrats
10006 no registrats No registrats (usuaris que no han entrat)


* En el moment de l'alta de la intranet, en la majoria dels casos, estan definits els permisos que proporcionen els accessos indicats a la columna Grups que hi poden accedir. Si no estan definits els permisos de les categories generals, tots els usuaris tenen accés a totes les categories.

El comportament indicat a la columna Grups que hi poden accedir (grup X que pot accedir a la categoria Y) s'aconsegueix amb la configuració de permisos de la taula següent. Si els permisos no existeixen es poden crear (cal respectar l'ordre):

Grup Component Instància Nivell de permís
Professorat Categories::Category (10001|10002):: Lectura
Direcció Categories::Category (10001|10002|10003):: Lectura
Editors Categories::Category :: Lectura
Alumnat Categories::Category 10001:: Lectura
Famílies Categories::Category (10001|10003):: Lectura
Usuaris Categories::Category (10004|10005):: Lectura
No registrats Categories::Category 10006:: Lectura
Tots els grups Categories::Category :: Sense accés
Tots els grups Categories:: :: Lectura
Aquests permisos han d'estar, necessàriament abans dels permisos següents:

 

Grup Component Instància Nivell de permís
Usuaris .* .* Comentari
No registrats .*
.*
Lectura


Nota 1: els administradors no apareixen a les taules, però poden accedir a totes les categories.

Nota 2: el permís amb component Categories:: serveix per a que es puguin veure les imatges associades a les categories en el mòdul de notícies.
Nota 3: els 7 primers permisos de la primera taula poden intercanviar el seu ordre, en canvi, els dos darrers, han d'estar necessàriament després dels altres 7.

 

Important: Algunes de les intranets tenen aquesta configuració de permisos. Altres no. Per saber-ho cal mirar la taula de permisos (Administració | Usuaris | Permisos). Si aquests permisos no existeixen tots els usuaris tenen accés a totes les categories.

 

Es pot fer que determinats grups accedeixin a determinades categories modificat les instàncies a la taula de permisos. Només cal afegir o treure l'ID de la categoria a la columna de les instàncies del permís corresponent.
 

Pàgina: (Anterior)   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  (Següent)