Hola Carina,
ja ho teniu arreglat, el problema era que havíeu canviat la "Pàgina d'inici" al personalitzador per una pàgina que es correspon a la part de la "xarxa privada". Hem creat de nou la "Pàgina d'inici buida" (que no hauríeu d'esborrar) i l'hem configurada com a pàgina d'inici i s'ha solucionat l'error.
Fins ara,
Mònica