Alta servei

Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -
Nombre de respostes: 14

Hola, som el Ins Begues, i em fet tots el tramits necessari per configurar el nostre espai nodes. Tenim un nom de centre " insbegues", un gestor ( vrodri7), però quan demano l'alta de servei no em queda clar que hagi fet bé tots els pasos.

Em podries dir si teniu una sol.licitud nostre d 'alta de servei, o en el cas de que no sigui així com fer-ho per donar-nos d'alta.

Gracies. Victor

En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Victor,

no veiem que hàgiu entrat entrat a http://agora.xtec.cat/portal amb el vostre codi de centre. Hauríeu de fer el següent:

  • Accedir a http://agora.xtec.cat/portal amb l'usuari del centre
  • Crear el gestor (el teu usuari xtec)
  • Sortir i tornar a entrar amb l'usuari xtec del gestor
  • Demanar el servei

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -

Hola Mònica, intentem accedir amb nostre codi de centre 08094608-a8064908 i la contrasenya però no ho reconeix. hem provat de totes les formes, majúscules , minúscules i no hi ha manera.

Estem en un "bucle" i no veig  com sortir.

Ens pots ajudar, si us plau?

Salutacions.Victor

En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Víctor,

ens pots enviar una captura de pantalla de l'error que us dóna?

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -

Hola Monica, et deixo  el "pantallazo", no podem accedir per donar d'alta el  gestor TAC.

Salutacions.Victor

Fitxer adjunt USUARI.png
En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Víctor,

em sembla que l'error és que esteu posant malament el codi de centre. El correcte és "a8064908". Heu intercanviat el 6 i el 9.

Proveu a veure... ;)

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -

Hola Monica, ho sento, estic  "empanao", he provat  el usuari correcte i continua el mateix problema , pot ser que la contrasenya no sigui la correcta. Com demano una nova?

Víctor ;)

En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Víctor, 

Quin error et dóna amb l'usuari nou? Pots adjuntar una altra captura? 

Fins ara, 

Mònica 

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -
Hola Mònica, t'enviu el m'has demanat.

Salutacions.

Victor

Fitxer adjunt pantalla.png
En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Víctor,

podeu provar d'entrar a http://blocs.xtec.cat? si no podeu entrar aquí sí que hauríeu de demanar un recordatori de contrasenya: http://xtec.gencat.cat/ca/at_usuari/gestio/recordatoricontrasenya/

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -
Hola Monica, he entrat a  http://blocs.xtec.cat i no veig que puc fer per solucionar el problema.

El cas es que amb l'ususari del centre a8064908, hi ha un mail xtec.cat, en el que la contrasenya si funciona, pero a l'hora d'entrar al servei agora  amb aquest usuari i contrasenya per donar d'alta el gestor no la reconeix.

Si demano la contrasenya per mail, trigarà una setmana a arribar, i no tinc la seguretat que no sigui la que ja coneixem i que si funciona en el mail.

QUe puc fer Monica? Truco al SAU? Em podeu habilitar vosaltres mateixos i  poder  d'aquesta manera demanar l'alta de servei nodes?

Salutacions i gracies per tot

Victor


En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Víctor,

accedir a XTECBlocs serveix per confirmar que el problema és de l'usuari i contrasenya i no del Portal d'Àgora.

Pel que expliques devies canviar la contrasenya del correu del centre des del mateix correu i no des del sistema unificat de contrasenyes, llavores només es canvia al correu i per això, podeu accedir al correu però no a la resta de serveis unificats. Nosaltres no tenim accés a aquestes dades i per tant, no podem fer res.

Si recordeu la contrasenya anterior del centre podeu intentar provar-la i canviar-la des d'aquest enllaç: http://xtec.gencat.cat/ca/at_usuari/gestio/canvicontrasenya/

En cas que no la recordeu haureu de demanar el recordatori i se us enviarà la contrasenya amb la que sí que podreu accedir: http://xtec.gencat.cat/ca/at_usuari/gestio/recordatoricontrasenya/ aquesta contrasenya serà diferent de la del correu segur.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -

Hola Monica,  hem arribat a la mateixa conclussió, hem demanat  un recordatori de contrasenya.

Gracies per tot¡

Salutacions .Victor

En resposta a VICTOR RODRIGUEZ MEDINA

Re: Alta servei

per VICTOR RODRIGUEZ MEDINA -
Hola Monica , al final he pogut entrar amb la contrasenya correcta ( era una qüestió de majúscules , minúscules ) i ja hem fet la solicitud d'alta de servei. 

Gràcies.  

Víctor