Error al esborrar usuaris

Error al esborrar usuaris

per Ramon Musach -
Nombre de respostes: 11

Hola a tots/es,

En el moodle de l'INS Vicenç Plantada, no podem esborrar alguns usuaris. En concret, alumnes de la cohort de 4t (ni de forma massiva ni individualment en alguns casos).

El missatge d'error que ens presenta és:


No s'ha pogut trobar el registre de dades a la taula course de la base de dades.

Més informació d'aquest error


Des d'aquest enllaç arribem al següent missatge: error/moodle/invalidrecord

To fix this problem, try running the Cron lots of times until you see the message "Running clean-up tasks..." near the top of the output. See the discussion Can not find data record in database table context for further advice.

See also
  • MDL-38314 - report of the error occurring on Manage repositories page

Com ho podem solucionar?

Gràcies per avançada,

Ramon

En resposta a Ramon Musach

Re: Error al esborrar usuaris

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Ramon,

ens podries facilitar algun usuari concret que doni aquest error per fer alguna prova? I una altra cosa, voleu eliminar els usuaris del curs, de la cohort, o del Moodle? En el cas que sigui un curs ens hauríeu de dir també quin és l'URL.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Error al esborrar usuaris

per Ramon Musach -

Hola Mònica,

Ens interessa eliminar els alumnes del Moodle que estan assignats a la cohort de 4t d'ESO.

Podeu provar-ho amb qualsevol d'aquests alumnes.

Així ja deixem preparat l'entorn per a entrar-hi posteriorment els nous alumnes.

Moltes gràcies per la ràpida resposta.

Salutacions molt cordials,

Ramon






En resposta a Ramon Musach

Re: Error al esborrar usuaris

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Ramon,

hem pogut eliminar algun usuari a força d'insistir, però no hem aconseguit donar amb el problema. Hem pres nota per investigar-ho i mirar de trobar una solució el més aviat possible.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Error al esborrar usuaris

per Ramon Musach -

Moltes gràcies, Mònica,

Salutacions molt cordials,

Ramon


En resposta a Ramon Musach

Re: Error al esborrar usuaris

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Ramon,

hem aconseguit esborrar els usuaris a força d'insistir. Hi havia un problema amb alguns elements de qualificació buits. Si us ho torneu a trobar ens aviseu que ho revisarem més a fons i mirarem d'automatitzar una solució.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Error al esborrar usuaris

per Ismael Marcén -

Hola

En el nostre moodle tenim el mateix problema. Si selecciono més de 16 usuarios no s'esborren, si selecciono 16 o menos, no hi ha problema. 

Ho dic per si heu trobat la causa.

Gràcies

IES Vallvera

http://agora.xtec.cat/iesvallvera/moodle/admin/user/user_bulk.php


En resposta a Ismael Marcén

Re: Error al esborrar usuaris

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Ismael,

ens podries dir quins usuaris s'han d'esborrar per poder veure el problema? Et dona algun error? Si te'n dóna algun, ens podries adjuntar una captura de pantalla?

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Error al esborrar usuaris

per Ismael Marcén -

Hola Mònica

Vull esborrar tots els usuaris, excepte el professorat.

Aquest és l'error


I aquesta una llista de 31 usuaris que intentava esborrar


Gràcies

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Error al esborrar usuaris

per Armando Mata Urbaneja -

Hola,

A l'institut Joaquim Mir ens età passant el mateix error a l'esborrar de forma massiva. Si seleccionem massa usuaris acaba no fent res, sortint una pàgina en blanc (excepte capçaleres)

Si seleccionem pocs, alguns no els vol esborrar ni a patades. En aquest cas es poden esborrar un a un, però amb un gran inconvenient:  quan esborro un, ja no en puc esborrar més, i cal tancar sessió i tornar a obrir-la per esborrar-ne un altre.





 

En resposta a Armando Mata Urbaneja

Re: Error al esborrar usuaris

per Ismael Marcén -

Hola Armando

Jo al final ho he aconseguit. Seleccionant entre 60 i 100 usuaris, sempre dóna un error, però vaig veure que eliminava algun, llavors tornar a insistir ja que manté el llistat de seleccionats i en tres o quatre cops els acaba eliminant tots.

Paciència!

En resposta a Armando Mata Urbaneja

Re: Error al esborrar usuaris

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Armando,

si voleu que fem alguna prova ens hauríeu de passar la llista d'usuaris a eliminar, si no no podem provar-ho. Ens podeu enviar la llista a agora@xtec.cat

Fins ara,

Mònica