Altes que no han rebut la confirmació

Altes que no han rebut la confirmació

per ENRIC MATEU PALAU -
Nombre de respostes: 1

Hola,

em trobo amb dos alumnes que s'han donat d'alta al Moodle de l'escola i no han rebut el correu de confirmació per poder prosseguir amb la realització d'aquesta alta al curs.

Per comprovar-ho hem intentat tornar a donar-los d'alta amb la mateixa adreça de correu, i els apareix un missatge que diu que aquesta adreça electrònica ja la tenen donada d'alta.

Les adreces d'aquests 2 alumnes són: xxxxxxxxx@vedrunavall.cat i xxxxxxxxxxx@vedrunavall.cat

Em podríeu enviar aquests missatges a la meva adreça de correu xxxxxxxxxx@xtec.cat?

Gràcies.

(Editat per Administrador/a XTEC - Missatge original enviat el divendres, 9 octubre 2015, 13:47)

En resposta a ENRIC MATEU PALAU

Re: Altes que no han rebut la confirmació

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Enric,

hi ha problemes amb el sistema d'enviament de correu i per això no els han rebut. Nosaltres no tenim control sobre aquestes missatges i per tant, no els podem reenviar. El que hem fet per solucionar el problema és accedir a la llista d'usuaris i confirmar-vos-els manualment (en cas que us torni a passar, vosaltres amb l'usuari "admin" també ho podeu fer. Ara ja haurien de poder accedir sense problemes.

NOTA: hem editat el vostre missatge perquè no es vegin els correus dels alumnes.


Fins ara,
Mônica