Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per Josep Suller Roca -
Nombre de respostes: 5

hola,

Tenim molts alumnes que han perdut la contrasenya del nostre Moodle: http://agora-eoi.xtec.cat/eoitarragona/moodle/

Quan van a "recuperar-la", posen el seu email o nom d'usuari i el Moodle no els hi envia res. Són més de 20 que hem hagut de recuperar manualment. Han comprovat la carpeta "spam" i no els hi arriba res.

Podríeu mirar què passa amb el nostre Moodle que no envia aquestos missatges? Abans funcionava tot bé i no hem canviat res.

Ja direu

Moltes gràcies

Salutacions

josep

EOI TArragona

En resposta a Josep Suller Roca

Re: Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Josep,

hi ha una incidència amb l'enviament de correus que ja hem escalat perquè ho puguin arreglar. Aquesta incidència no només afecta als serveis d'Àgora si no que també afecta a d'altres serveis XTEC.

Esperem que ho puguin solucionar aviat. Us mantindrem informats.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per JOSE MA. PIÑOL CASES -
A nosaltres, escola El Cucurull de Roda de Berà, https://agora.xtec.cat/ceipelcucurull/ actualment ens està passant el mateix. De fet a nosaltres si ens envia el mail però no porta l'adreça de recuperació
Com podeu veure l'adreça que hem de visitar no hi figura.
És una incidència general com aquesta vegada o hi ha alguna cosa que hem de solucionar nosaltres.

Gràcies per endavant
En resposta a JOSE MA. PIÑOL CASES

Re: Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) -

Bon dia Josep,

Actualment no hi ha cap incidència amb la recuperació de contrasenyes del Moodle. 

Hem afegit un usuari nou, després hem provat de recuperar la contrasenya i sí que hem rebut l'enllaç. 


Pot ser que esteu intentant recuperar la de l'usuari admin. Si és així, el procés és un altre i el podeu consultar aquí.

Salutacions,

Isabel

En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)

Re: Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per JOSE MA. PIÑOL CASES -

Bon dia Isabel.

Disculpa l'error  però no m'he adonat que parlava de Moodle, nosaltres el problema el tenim al NODES.

Ara ho he provat en els dos llocs moodle i NODES i a moodle va bé però NODES segueix sense funcionar.


Gràcies per tot

En resposta a JOSE MA. PIÑOL CASES

Re: Missatges recuperació contrasenya Moodle no funcionen

per Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora) -

Bon dia Josep,

Efectivament a Nodes hi ha una incidència relacionada, que en principi hauria de quedar solucionada a mitjans de la setmana que ve.

Si teniu molta pressa, teniu l'opció que l'admin editi l'usuari en concret i li apliqui una contrasenya. Després l'usuari pot editar la contrasenya donada per una de personal des de Tauler - Usuaris - El vostre perfil.

Salutacions,

Isabel