No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per ANDRES LOPEZ CAMENFORTE -
Nombre de respostes: 6

Hola:

Des de fa un mes aproximadament les notícies que es publiquen al fòrum Notícies del lloc no s'envien per correu als usuaris subscrits, que son tots de forma obligatòria. Fem servir el fòrum de Notícies precisament per això, per fer arribar novetats, etc. a tots els usuaris del Moodle, alumnes, professors i famílies, a través del correu associat, i fins ara havia funcionat correctament.

No em consta haver canviat res perquè hagi deixat de fer-ho, així que agrairia molt que em puguèssiu ajudar per solucionar-ho i que torni a funcionar.

L'adreça del fòrum Notíces es: http://agora.educat1x1.cat/iesrb4/moodle/mod/forum/view.php?id=1261

Moltes gràcies per avançat.

Andrés López

Coordinador TIC

INS Ramón Berenguer IV (Sta. coloma de Gramenet)

 

En resposta a ANDRES LOPEZ CAMENFORTE

Re: No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola Andrés,

hi ha detectada una incidència amb l'enviament de correus en la que estan treballant però encara no està solucionada. En quant sapiguem alguna cosa us ho farem saber a través d'aquest altre fil que va ser el primer que es va obrir sobre el tema.

Disculpeu les molèsties.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per ANDRES LOPEZ CAMENFORTE -

Hola,

Hem detectat que alguns usuaris, concretament els que tenim assignats a families (cognom1.cognom2), no reben al seu correu les notícies publicades al fòrum Notícies del Lloc. Tenim uns usuaris de prova, per exemple: familia.prova1eso, familia.prova2eso, familia.prova3eso, etc. els quals als seus correus no reben cap noticia des de 19/9/2019. La resta d'usuaris, professors i alumnes si rebem les notícies però els usuaris families no.

L'unica diferencia que hi ha entre usuaris familia i la resta és que els usuaris familia estan creats sense inici de sessió a Moodle (adjunto captura). Tots els usuaris familia tenen al camp Grup el valor fam o familia, d'aquesta manera els podem filtrar.

El la configuració del fòrum Notícies del lloc la subscripció està com "obligatòria".

Voldria solucionar aquest problema i que tots els usuaris Familia tornin a rebre al correu les Notícies del lloc publicades.

Moltes gràcies

Fitxer adjunt Captura2.PNG
En resposta a ANDRES LOPEZ CAMENFORTE

Re: No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Andres,

hem estat mirant el codi font de Moodle per veure si hi ha hagut algun canvi respecte a l'enviament de missatges i no hem trobat que en cap moment aquests missatges s'enviessin. El comportament és el mateix almenys des de 2015 tant per usuaris amb "no login" com amb usuaris suspesos. Podria ser que abans féssiu servir un altre mètode d'autenticació?

La nostra recomanació és que canvieu el tipus d'autenticació d'aquests usuaris a "Manual" perquè els puguin rebre. Si la contrasenya que hi poseu no la coneixen, tampoc no podran entrar.

Fins ara,

Mònica

En resposta a MONICA GRAU PRIETO

Re: No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per ANDRES LOPEZ CAMENFORTE -

Gràcies Mònica. 
He fet el que dius, posar autenticació manual als usuaris "familia..." i ara ja si que reben les Noticies del lloc.
He observat que al crear o editar un usuari manualment, hi ha l'opció "sense autenticació", que també permet que els usuaris rebin correus de Agora. 
Però al crear o modificar pujant un csv, nomes dóna l'opció "sense sessió" o "no login", que es la que no permet rebre correus. 
Això jo diria que no era aixi abans, perquè sempre ho havia fet així i funcionava.
Saps si es podria afegir a l'arxiu csv de pujada d'usuaris un camp per indicar que sigui "sense autenticació".
Moltes gracies!!

En resposta a ANDRES LOPEZ CAMENFORTE

Re: No es reben correus del fòrum Noticies del lloc

per MONICA GRAU PRIETO -

Hola, Andrés,

hem estat buscant informació sobre aquest mètode i pel que hem trobat no seria recomanable que el feu servir. Podeu trobar-ho explicat en aquest enllaç: https://docs.moodle.org/38/en/No_authentication. Per tant, molt millor que feu servir el "manual".

Fins ara,

Mònica