Fòrum Àgora-MOODLE

No podem accedir al moodle. Auxili!!

 
Imatge Montse Pujol i Caimel
No podem accedir al moodle. Auxili!!
per Montse Pujol i Caimel - dilluns, 25 agost 2014, 20:12
 

Hola,

No sé per què no es pot accedir al moodle des d'alguns ordinadors i dispositius. Alguns alumnes m'han escrit que no hi poden accedir i no sé per què. 

Des de casa sí que hi puc accedir amb el chrome i el firefox, però no des del safari... Després d'esborrar la memòria de navegació sí que hi he pogut accedir. Pot ser que passi el mateix als alumnes? Vaig esborrar les memòries cau, pot ser aquí la clau del problema? Té solució?

És urgent, sisplau!

http://agora.educat1x1.cat/ies-dperramon/moodle/

Gràcies

Imatge Sara Arjona Téllez (Equip tècnic Àgora)
Re: No podem accedir al moodle. Auxili!!
per Sara Arjona Téllez (Equip tècnic Àgora) - dimarts, 26 agost 2014, 07:57
 

Hola Montse!

En principi només tenim identificada una incidència a un dels servidors d'Àgora (hi ha més de 10) que fa que, en accedir a qualsevol Moodle d'Àgora, la pàgina es quedi en blanc. Si us trobeu aquest error, us recomanem que, fins que estigui resolt, tanqueu el navegador i torneu a provar-ho o bé que intenteu accedir des d'un altre navegador diferent. Aquest a incidència possiblement quedi resolta avui.

Si l'error que s'ha trobat l'alumnat és un altre, ens aniria bé que ens feu arribar la informació següent:

  • El nom d'usuari/ària d'alguna de les persones que no han pogut accedir (només ens cal el nom d'usuari/ària, no ens feu arribar la contrasenya).
  • L'error que li apareix per pantalla en intentar-hi entrar.
  • Si és possible, una captura de pantalla.

 

Una abraçada,

Sara