Bon dia,
Ja fa dos dies que intento demanar ampliació de quota del servei, ja que se'ns està avisant que estem a punt d'excedir la quota. El problema és que no hi ha manera d'aconseguir-ho. Ho he provat amb diferents navegadors i em surt sempre el mateix missatge que us adjunto.
Faig alguna cosa malament? S'ha de fer d'alguna altra manera?
Gràcies,
Miriam Tomás
Hola Míriam,
ens pots enviar la captura de pantalla? sembla que al missatge anterior no s'ha adjuntat.
De totes maneres, hem revisat si el teu centre té gestors (que són els encarregats de demanar l'ampliació) i em vist que tu mateixa ets la gestora i, per tant, amb el teu usuari xtec hauries de poder fer la sol·licitud.
Fins ara,
Mònica
Hola Monica,
És veritat que no s'ha adjuntat la captura de pantalla. Faig la sol·licitud i el que em surt és això
,
Miriam
Hola Míriam,
el probema és que accedeixes amb l'usuari del centre i aquesta petició s'ha de fer com a gestor. Tu mateixa ets gestora, així que has d'accedir amb el teu usuari Xtec per poder fer la sol·licitud.
Fins ara,
Mònica
Hola Monica,
Disculpa. Ho he provat amb l'usuari gestor i funciona.
Gràcies,
Miriam