Hola a tothom,
Al nostre Moodle de l'EOI Barcelona-Drassanes estem tenint problemes de confirmació dels nous usuaris que es donen d’alta ara que comencem cursos intensius del segon quadrimestre.
Els nous usuaris no reben el correu amb l’adreça on tenen que confirmar el seu registre com a usuaris i no poden accedir al Moodle, per poder després inscriure’s al curs corresponent. He mirat la llista d’usuaris i els trobo allà pendents de confirmar. Els està passant a tots.
Fins ara ha funcionat sense problemes. He revisat que en administració/ autenticació / estigui activada l’opció "autenticació basada en el correu electrònic", també he revisat que els perfils dels nous usuaris tinguin "habilitada l’adreça de correu electrònic", però no hi ha manera: els alumnes es registren com a usuaris, no reben el correu i jo haig d’anar a cercar-los a la llista d’usuaris i confirmar-los un per un. Que ha passat? per què no funciona ara?
Recordo que al novembre passat va passar una cosa semblant, llavors el problema va estar causat per una actualització que es va fer a Agora i que va inhabilitar la opció de autenticació basada en correu electrònic, però aquesta vegada aquesta incidència no està causada per això.
Ens podeu ajudar. Ens ha agafat en un moment fatal perquè estan començant els cursos intensius de segon quadrimestre i algun curs monogràfic, els profes i els alumnes estan neguitosos per aquesta causa i no sé com solucionar-lo..
Gràcies per la vostra ajuda.
Mª Pilar Ferreiro
/personname>