Hola Cecília,
per si t'és d'utilitat pots trobar com carregar les credencials de forma massiva en aquesta pregunta freqüent:
http://educaciodigital.cat/moodle/moodle/mod/glossary/view.php?id=461&mode=entry&hook=1381
En cas que et doni algun error necessitaríem que ens diguessis en quin pas apareix i que ens enviessis alguna captura de pantalla.
Fins ara,
Mònica