Bona tarda,
Doncs és ben estrany, perquè no podem reproduir l'error.
Si voleu, podem provar una cosa: creeu un usuari de prova vosaltres i feu tot el procés indicat. Si us apareix l'error, ens podeu enviar les dades (nom d'usuari i contrasenya) a la bústia d'agora@xtec.cat, i així podrem fer proves amb un usuari que sabem segur que dóna error.
Salutacions,
Isabel